Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
WestCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
WestCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min udbetaling i 6 dage!!
Jeg sendte alle mine dokumenter til finansafdelingen på kasinoet for 6 dage siden, fordi jeg blev bedt om det. Siden da ingen reaktion på mine e-mails, i live chatten får jeg at vide det samme hver dag, på grund af live chatten er du angiveligt ikke forbundet til økonomiafdelingen og kan ikke spørge der!!! Jeg burde være tålmodig bla bla bla!!!
I ethvert andet kasino tager dokumentbekræftelse maksimalt 48 timer. Og det er lang tid. På andre casinoer kan du endda uploade dine dokumenter i live chat og få dem tjekket med det samme af den relevante afdeling.
Jeg er langsomt ved at få nok
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bastipolo81,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med WestCasino Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Mine dokumenter er nu blevet verificeret. Men nu kan der gå op til 6 dage, før betalingen rent faktisk er foretaget 🙄
åh mand🤦🏼♂️
Jeg vil vente og se hvor lang tid det tager nu. Først da vil jeg ændre min vurdering og klagen
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bastipolo81 & Nick,
Hilsen fra WestCasino!
Udbetalinger i casinoet kan kun gennemgås, efter at en konto er verificeret, og det kan tage op til 5 hverdage at blive gennemgået. Dette er den maksimale tidsramme, og i praksis er ventetiden meget lavere end dette.
Jeg har tjekket, og din konto er blevet bekræftet den 28. februar 2023, og din udbetaling blev behandlet og betalt af kasinoet tidligere i dag (1. marts 2023).
Alt det bedste,
Eduard
Automatisk oversættelse:
