WeWin99 Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Australien havde problemer med en udbetaling på grund af kasinoets påstand om at blande kreditter. Spilleren insisterede på, at de havde udlignet deres saldo, før de gjorde krav. Spilleren svarede ikke på anmodninger om yderligere oplysninger og dokumentation. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere, og klagen blev afvist.

Spilleren fra Australien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. På trods af flere forsøg på at kontakte kasinoet blev der ikke modtaget noget svar, og spillerens tilbagetrækning forblev afventende. Kasinoet fungerede uden en gyldig licens og henviste ikke til nogen ADR-tjeneste, hvilket efterlod ingen spillemyndighed at eskalere problemet til. Som følge heraf blev klagen markeret som 'uafklaret' på grund af manglende samarbejde fra kasinoet.

Spilleren fra Australien havde for to uger siden anmodet om en udbetaling, som casinoet efter sigende behandlede, men aldrig modtog. Kasinoet foreslog, at der var bankproblemer og lovede at løse det inden for 3-5 dage. Der er dog nu gået to uger uden nogen løsning eller yderligere svar. Vi kontaktede kasinoet flere gange uden held. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens og ikke henviste til nogen ADR-tjeneste, blev klagen markeret som 'uløst'. Spilleren blev rådet til at vælge kasinoer baseret på anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå lignende problemer.