White Lion Casino

Offentligt

scaramacai

Uregistreret bruger

Offentligt

4 år siden

Original\ Oversættelse

Jeg anmodede om en tilbagetrækning på 500 euro, der kommer fra en cash back-bonus på 50 euro, ifølge deres kontrakt forventes det, at jeg kun kan trække 50x10 eller 500 euro, ligesom jeg gjorde. Jeg havde vundet 1200 euro, men 700 euro skar dem (brændt, som ingen kan bruge, og de tog dem tilbage). men 500 er mine. de accepterede dog dokumenterne den 26. januar 2020 til dato 8 dage er gået, og den verserende tilbagetrækning sker ikke altid. Når jeg kontakter via chat, fortæller operatørerne, at jeg skal fortsætte med at indbetale, hvis jeg ønsker, at tidspunkterne skal blive kortere. Men er dette normalt (indgiv en lignende anmodning?).

Det pågældende casino er "Den hvide løve satser". tak og mange hilsener, jeg vil være taknemmelig, hvis du kan hjælpe mig, jeg vil gerne undgå at skrive på Curacao. Jeg vil gerne løse det (fordi det kun er 500 euro).

Jeg var nødt til at markere et andet casino, fordi hvide løve-indsatser ikke var på listen

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Jozef

Deputy Head of Data & Complaints

Offentligt

4 år siden

OriginalOversættelse

Hej Scaramacai.

Mange tak for at indsende din klage. Vi beklager at høre, at casinoet lader dig vente. Har du nogen historie om din kommunikation med kasinoet, som du har nævnt ovenfor?

Automatisk oversættelse:

Offentligt