Gianluca, en spiller fra Italien, spillede i White Lion Casino, sluttede på € 6000, og casinoet fratrækkede hans gevinster, fordi der er en maksimal indsatsbegrænsning på 30% i T & C'erne.
Hej, jeg åbner sagen igen ... da jeg ikke synes, at dette casinos opførsel på folks hud er rigtigt. De annullerede mig 6000 euro ... af den grund at jeg betalte 150 og jeg kunne ikke overstige 30 procent af indbetalingssatsen ... takket være dig fandt vi en aftale med casinoet for 900 euro ... og jeg accepterede .. . da jeg troede, at jeg faktisk havde overtrådt deres vilkår .... men konsulterede mig i dag med en advokat fortalte han mig, at måske denne grænse er ulovlig at bruge den ... så de snydt mig 6000 euro .. Jeg spørger dig, om vi kan handle på dette punkt for at have hele summen også, fordi spillet altid med konsultation af advokaten var på 40 euro ..... så lavede jeg forsikring 20 .... derfor vinder jeg ville have vundet 80 .... derfor cmq nn Jeg har overtrådt betingelserne. ... Jeg har nummeret på spillet, jeg spørger dig, om du kan få bekræftet, at indsatsen var 40 ..... så 20 forsikringer .... Jeg beder dig om at lade mig returnere de resterende 5100 euro ... på gang gav de mig kun 900..Tak, jeg venter
Hej Gianluca.
Mange tak for at indsende din klage. Vi forstår helt, at din situation er alvorlig, og vi værdsætter, at du deler dit problem med Casino Guru-teamet. Vi hos Casino Guru anser disse to forhold for at være uretfærdige, hvilket er en af grundene til, at White Lion Casino har et dårligt ry på vores hjemmeside. Vi har allerede modtaget lignende klager over dette casino og dets beslægtede kasinoer. Har kasinoet angivet grunden til, at de betalte dig mindst € 900?
Hej fulgte allerede Peter. Jeg sendte også lyd ... nogle telefonopkald ... hvis de truer mig og fortæller mig, at enten jeg accepterede 900, eller de ikke gav mig noget, er det svært. Derfor gav de mig kun 900 ... nu er jeg desperat
Hej, jeg vil have de andre 5100 euro alle. Monica lukkede også min konto uden grund ... så kan du takle casinoet tak?
Hej de prøvede at ringe til mig, men jeg havde ikke tid til at svare .... og alligevel er jeg bange, da de råber ... som de optagelser, jeg sendte ... du kan ikke hjælpe mig ?? Kan du få mig til at give de andre 5100 mine penge ?? Jeg satte også en italiensk advokat ... Jeg kunne sende et brev som standard
Hej Gianluca.
Da du har sendt den samme klage to gange på vores websted, lukker vi denne som afvist. Vi anbefaler dig ikke at gøre det igen. Jeg er overbevist om, at Peter kan yde dig 100% professionel hjælp, og jeg håber, at dit problem snart bliver løst.
Med venlig hilsen, Jozef