Spilleren fra Indiana rapporterer, at Wild Casino har overtaget 140.000 i indskud på trods af, at hun har tilmeldt sig et selvudelukkelsesprogram siden den 14. februar 2023. Hun udtrykker sine frustrationer over kasinoets tilsidesættelse af love om ansvarligt spil og har sendt en e-mail til dem og anmodet om en refusion og fremhæver. den skadelige indvirkning på hendes ludomani.
Jeg har været på selvekssklusionsprogram siden den 14. februar 2023, mens næsten alle medlemmer, men par har blokeret mig, et internationalt onlinekasino wild casino har taget mine indskud, som ikke følger reglerne love for ansvarligt spil love regler kender din kunde gambling afhængighed af selvudelukkelsesprogram i vidste ikke, at mit selvudelukkelsesprogram i indiana også inkluderede internet-selvudelukkelse, før jeg kontaktede spillekommissionen og prøvede at få mig selv på internettet selvudelukkelse, de informerede mig om, at jeg allerede var på det nu, dette casino, der ikke er licenseret til at operere i staten indiana, havde uretmæssigt taget mine indskud, mens jeg var på selvudelukkelsesprogram. problemer som ludomaner, de er på ingen måde ligeglade, jeg har taget de første skridt i, har sendt dem en e-mail og forklaret mit problem. 140.000 af indbetalinger fra mig, der forårsager mere skade, så ved de endda ekstremt uretfærdigt over for mig i betragtning af, at jeg havde kørt mig selv i centrum den 14. februar 2023 for at komme i selvudelukkelsesprogram stadig på det for at få hjælp fra spilproblemet, men det er lige blevet endnu værre dette firma vilde cadino.følger ikke nogen regler for spillelovgivning eller bekymrer sig om nogen, der indbetaler penge på deres websted, wild casino, det er meget meget skade på en person, der har et problem. og de tager bare penge dertil meget store mængder af dem på meget kort tid uden at stille spørgsmålstegn ved noget eller bekymre sig om, hvad det gør ved. person, der er mere end åbenlys ludomani til deres familiebørn hjerteløse meget hjerteløse jeg e-mailede dem i de første trin forklarer dem. mit selvudelukkelsesprogram im.på det har du skadet mig på så mange måder ved at tage mine indskud, jeg fortjener en refusion im.waiting to here response jeg er sikker på, at de kunne ærligt talt skødesløse
Kære leslieroller327,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Er du selvudelukket gennem Indiana Voluntary Exclusion Program på https://www.in.gov/igc/voluntary-exclusion-program/ ? Som angivet på hjemmesiden gælder dette program kun for Indiana kasinoer. Har du anmodet om selvudelukkelse fra andre programmer eller licensmyndigheder?
Har du desuden anmodet om selvudelukkelse fra dette casino?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende selvudelukkelsen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
På forhånd mange tak.
Venlig hilsen,
Dominika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
