HjemKlagesagerWild Casino - Spillerens indskud er blevet konfiskeret, mens de er selvudelukket.

Wild Casino - Spillerens indskud er blevet konfiskeret, mens de er selvudelukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 140.000 $

Wild Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 15.11.2024 | Sag lukket : 28.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Indiana rapporterede, at Wild Casino havde overtaget $140.000 i indskud på trods af, at hun havde tilmeldt sig et selvudelukkelsesprogram siden den 14. februar 2023. Hun udtrykte sine frustrationer over kasinoets tilsidesættelse af love om ansvarligt spil og havde sendt dem en e-mail med anmodning om en refusion og fremhævede. den skadelige indvirkning på hendes ludomani. Klageholdet forsøgte at indsamle yderligere oplysninger, men i sidste ende blev klagen afvist på grund af spillerens manglende svar på henvendelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg har været på selvekssklusionsprogram siden den 14. februar 2023, mens næsten alle medlemmer, men par har blokeret mig, et internationalt onlinekasino wild casino har taget mine indskud, som ikke følger reglerne love for ansvarligt spil love regler kender din kunde gambling afhængighed af selvudelukkelsesprogram i vidste ikke, at mit selvudelukkelsesprogram i indiana også inkluderede internet-selvudelukkelse, før jeg kontaktede spillekommissionen og prøvede at få mig selv på internettet selvudelukkelse, de informerede mig om, at jeg allerede var på det nu, dette casino, der ikke er licenseret til at operere i staten indiana, havde uretmæssigt taget mine indskud, mens jeg var på selvudelukkelsesprogram. problemer som ludomaner, de er på ingen måde ligeglade, jeg har taget de første skridt i, har sendt dem en e-mail og forklaret mit problem. 140.000 af indbetalinger fra mig, der forårsager mere skade, så ved de endda ekstremt uretfærdigt over for mig i betragtning af, at jeg havde kørt mig selv i centrum den 14. februar 2023 for at komme i selvudelukkelsesprogram stadig på det for at få hjælp fra spilproblemet, men det er lige blevet endnu værre dette firma vilde cadino.følger ikke nogen regler for spillelovgivning eller bekymrer sig om nogen, der indbetaler penge på deres websted, wild casino, det er meget meget skade på en person, der har et problem. og de tager bare penge dertil meget store mængder af dem på meget kort tid uden at stille spørgsmålstegn ved noget eller bekymre sig om, hvad det gør ved. person, der er mere end åbenlys ludomani til deres familiebørn hjerteløse meget hjerteløse jeg e-mailede dem i de første trin forklarer dem. mit selvudelukkelsesprogram im.på det har du skadet mig på så mange måder ved at tage mine indskud, jeg fortjener en refusion im.waiting to here response jeg er sikker på, at de kunne ærligt talt skødesløse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære leslieroller327,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Er du selvudelukket gennem Indiana Voluntary Exclusion Program på https://www.in.gov/igc/voluntary-exclusion-program/ ? Som angivet på hjemmesiden gælder dette program kun for Indiana kasinoer. Har du anmodet om selvudelukkelse fra andre programmer eller licensmyndigheder?

Har du desuden anmodet om selvudelukkelse fra dette casino?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende selvudelukkelsen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

På forhånd mange tak.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej leslieroller327

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere