Wild Fortune Casino - Spillerens udbetalinger bliver afvist.

De var glade for at tage mine indskud, og når det er din tid til at hæve pengene, begynder casinoet at afvise mine udbetalinger, og de vender ikke engang tilbage til, hvorfor de har afvist min udbetaling.

Kære Koke,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Koke,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Ok, hvis australske spillere er forbudt, hvorfor gav wild fortune casino mig lov til at indbetale penge, hvorfor dette casino oplyser, at de kan operere på australsk.

hvis dette er tilfældet, skulle de stille alle disse spørgsmål, før jeg fik lov til at indbetale.

Dette er falsk reklame, og de tager penge fra australske spillere med det formål ikke at betale nogen gevinst tilbage.

hvorfor sender de mig stadig e-mails og beder mig om at spille?

de skal betale tilbage, hvad jeg har indbetalt

Tak for dit svar, Koke. Har casinoet informeret dig om, at du ikke kan hæve dine gevinster, fordi du er fra Australien?

Desuden har du ikke svaret på nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Ja, jeg har sendt alle de relevante oplysninger, der kræves for at hæve gevinster

casino afviste alle mine dokumenter, og jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal sende dem

Har casinoet informeret dig om, at du ikke kan hæve dine gevinster, fordi du er fra Australien?

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du har fremlagt? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format? Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?

Kære Koke,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.