Spillerens indbetaling kom ikke ind på hans casinokonto. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har foretaget en indbetaling på 40 usdt, ligesom siden jeg beder om bnb netværksindbetalingstrinnet siger ikke hvilket netværk der skal bruges, men hvordan man indbetaler. tog. Kontakt kundeservice, og de sagde, at dette er vores fejl, fordi det ikke læser indbetalingstrinnet, hvad netværket gør, og de kan ikke tilføje indbetalingen til kontoen. Efter min mening er dette deres fejl, fordi de ikke har sat en meddelelse på online indbetalingen
Kære w07596623,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Jeg har foretaget en indbetaling via krypto. Indbetalingen, jeg lavede, havde den korrekte adresse, men det forkerte netværk. Deres side siger ikke, hvilket netværk der skal sendes
Kære w07596623,
Hvis du sendte det til et forkert sted, hvorfor er casinoet så ansvarligt for det? De kan ikke engang refundere pengene, da de ikke fik nogen fra dig.