Spilleren fra Georgia indsatte $10 i Bitcoin til kasinoet, men blev informeret om, at beløbet var for lille og var tabt. Spilleren var ikke i stand til at hente pengene. Vi forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren vedrørende indbetalingen og casinoets minimumsindskudskrav, men spilleren svarede ikke. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar fra spilleren.
Jeg sendte bitmønter til kasinoet, og de sagde, at det var for lidt, så det er tabt i kryptoverdenen. De sagde, at jeg ikke kan få mine $10 tilbage, jeg er sikker på, at de tjener mange penge på denne måde.
Hej loge,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild.io Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Var det din første indbetaling? Hvor meget har du præcist indbetalt, og hvad er min. indbetaling i kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
ja det er verificeret, jeg har foretaget mindst 6-7 indbetalinger. Jeg er ikke sikker på min, jeg tror, han sagde .00001 bitcoin. Kasinoarbejderen fandt transaktionen, da jeg gav ham nummeret, men han sagde, at den er gået tabt i kryptoverdenen.
Jeg indbetalte i dag den 14., talte med dem den 13.
Hej loge,
Hvor meget indsatte du præcist? Var det over kasinoets minimumskrav til indbetalingskrav?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
