Wild Joker Casino - Spillerens bonusgevinster er afsluttet.

Det var en aftale, hvor jeg deponerede $ 50 og jeg fik 30 gratis spins eller 60, og du ville satse gratis spins 40x, men hvad det ikke viste var, hvor meget du satsede på, det var hver $ 1 du gamble svarer til 25 cent, så det ville koste $ 4 svarende til $ 1 i satsning, det behøver aldrig at holde det overalt, fordi hvis jeg havde vidst, at jeg ikke ville have taget handlen. Så det er pointen.

Alligevel vandt jeg en lille jackpot, og den betalte 3000, men i aftalen var det maks. Udtræk 10x, så derfor havde jeg over 2000 grand taget fra mig.

Så gå tilbage til punktet, er, at jeg ikke ville have taget den aftale, hvis du satser med $ 4 svarer til $ 1, ville du være dum for at tage en sådan aftale. Jeg havde også en samtale med kundeservice, de fortalte mig noget 100% bonus og under $ 1 for $ 1, så hvordan dør, der fungerer med min aftale, det var ikke engang 100%, det var bare spins, så hvorfor betalte jeg $ 4 lige $ 1 indsatser. Og jeg er aldrig ny på hånden om de over 100%, det går lavere, så nu ved jeg, hvorfor jeg aldrig har vundet her, undtagen en gang, og det blev taget væk fra mig. Disse oplysninger var intet i syne at læse, men nu gør de det, svindlere

Kære Vicki,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du angive, hvilken nøjagtig bonus du har indløst og spillet? Send dets navn eller et specifikt link. Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, skal du også videresende den. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er, hvad jeg fandt https://www.wildjoker.com/terms-and-conditions :

"Alle matchbonus tilbud på 100% eller lavere, kræver 30 X satsning og har ingen maksimal udbetaling, bonuspenge er ikke tilbagetrækningsdygtige og vil blive fjernet fra dit udtræk.

Alle kampbonus tilbud på 101% eller højere kræver 30 X satsning og vil yderligere medføre et maksimalt udbetalingsbeløb på 10 X værdien af dit indskud. "

"Satsning på bonus - Spil gennem krav (% bidrag pr. Spil som følger):

Slots - 100% (varierer afhængigt af bonus) Keno - 100% Roulette - 50% Three Card Poker - 50% Baccarat - 25% Video Poker - 10% Blackjack - 5% * Procentdel af indsats, der tæller med henblik på at imødekomme omsetningskravet. "

Kan du fortælle, hvilket spil du har spillet?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har samtaler om dette med dem, jeg har kun skudt dem, men jeg fik hele samtalen, jeg kan ikke huske spillet, jeg spillede, men jeg vil gå tilbage og se

Jeg tror, jeg har fortalt dig næsten alt, jeg har sendt papirer til dig

Jeg tror, det var, du indbetaler $ 99 og får 199 gratis spins. Men jeg deponerede $ 100

Kære Vicki,

Mange tak for at videresende de relevante skærmbilleder. Jeg gik igennem alt, men desværre ved jeg stadig ikke, hvilken bonus du har spillet henholdsvis hvor meget var den procentdel, du har opnået. Hvis jeg forstod det rigtigt, har du indsat $ 100, men kan du angive, hvor meget var den bonus, du har modtaget? Tak på forhånd.

Koden var 199 kamp, hvor du indbetaler $ 99, og du får 199 gratis spins, den siger dig, så din satsning kun gevinsten med gratis spins

30x kun gratis spins, men det specificerede aldrig procentdelen af indsatsen, du skulle satse $ 4 for at svare til en $ 1.

Jeg spurgte dem, hvor oplysningerne var på stedet, han sagde back office, uanset hvad har du samtalerne.

Mit punkt er, at jeg har spillet der i et stykke tid nu, og jeg vidste ikke, at jo højere bonusen var, at procentdelen af indsatsen ville gå ned, før to uger siden.

Det viser det måske nu, men det gjorde det aldrig før for 2 uger siden.

Hvis jeg havde kendt dette, ville jeg ikke have taget den kode, så jeg tog kun koder, der var 100% eller lavere, er $ 1 svarende til $ 1, når jeg satsede. Nu ved jeg hvorfor jeg aldrig har vundet der bortset fra den jackpot, jeg har vundet

Mange tak Vicki for at have givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Vicky.

Jeg har kontrolleret casinoets bonus, vilkår og betingelser, og jeg må indrømme, at dette er et glimrende eksempel på falsk reklame.

Fyren på chat præsenterede denne bonus som:

Bonuskode: 199FIGHT

Indsæt $ 99, og få 199 gratis spins på T-Rex 2

Indsats: 25x

Jeg chatter med en supportagent 29 minutter nøjagtigt, og i løbet af denne tid var han ikke i stand til at svare mig, hvis spilbidraget er 100% eller 25%. Han nævnte aldrig, at der er en vis gevinstgrænse for denne bonuskode.

Casinobetingelser mangler også information om denne type bonus. Oplysningerne om bonusen skal være klare og ikke vildledende.

Dette er en faktisk forfremmelse:

Bonuskode: 199FIGHT

Indsæt $ 99, og få 199 gratis spins på T-Rex 2

Indsats: 100x

Vindgrænse: 10x

Jeg vil bede casinorepræsentanter om at forklare, hvorfor kampagnerne er vildledende, og hvad de vil gøre i denne sag.

Hvad sker der nu? Vil de vende tilbage mine penge, tror du?

Jeg tror, de ikke gør det. Men vi vil straffe dem med en lavere vurdering. Dette er en åbenlys falsk reklamestrategi.

For tiden giver vi dem yderligere 7 dage, og hvis de ikke svarer, er jeg bange for, at vi ikke kan gøre noget, da de fungerer uden licens.

Hvis de ikke har en licens, hvorfor har de lov til at operere, og det er ikke retfærdigt for så mange mennesker, alle disse onlinespilwebsteder rippes ud af så mange mennesker, selv har jeg inden for de sidste 12 måneder mistet over $ 17.000, det er meget af penge, og der ville der være så mange mennesker som mig, der har mistet så meget. De har en licens til at rive folk af, og regeringen lader dem, det er skitset.

Beklager, trængende62.

Jeg prøvede at finde en alternativ kontakt på Skype, men desværre reagerer de ikke.

Hvis de ikke har en licens, hvorfor har de lov til at operere, og det er så ikke retfærdigt for så mange mennesker - Dette var hovedårsagen til, at vi besluttede at oprette dette websted, til rangerede kasinoer og advarer spillere fra svindelcasinoer objektivt.

Wild Joker har et tvivlsomt ry fra os, hvilket stadig ikke er så dårligt, og jeg håber, at de vil vende tilbage til denne klage senere og løse den.

Indtil videre har vi ingen anden mulighed for at lukke klagen som uafklaret, hvilket vil have væsentlig indflydelse på Wild Joker casino vurdering.

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende konklusion.

Jeg er blevet narret og fanget i online-spil med deres regler og regler (deres egne regler) og vrider deres tilbud, at det er lort, det er ikke retfærdigt ....

$ 40.000. Ikke glad jan

Hej Vicki,

Jeg har gennemgået din konto og chats med hensyn til denne bonus 199FIGHT. I henhold til vores vilkår og betingelser sagde det, at indsatsen er 25x, og den maksimale udbetaling er 10xdeposit.

I vores vilkår og betingelser blev det nævnt at:

Indsats:

Væddemål, der satses med bonuskamptilbud på 100% eller derunder, bidrager til den krævede bonusindsats med en sats på 100%. For eksempel bidrager $ 1 satset $ 1 til at opfylde den krævede indsats.

Væddemål, der satses med bonusspiltilbud på 101% til 250%, bidrager til den krævede bonussatsning med en sats på 75%. For eksempel bidrager $ 1 satset med 75 cent til at opfylde den krævede indsats.

Væddemål, der satses med bonuskamptilbud på 251% eller højere, bidrager til den krævede bonusindsats med en sats på 50%. For eksempel bidrager $ 1 satset 50 cent til at opfylde den krævede indsats.

Dette tilbud 199FIGHT var en specifik kampagne, der blev kørt på det tidspunkt af vores marketingteam. De fulde vilkår blev nævnt i e-mailen, der annoncerede for tilbuddet. Vi er kommet til den konklusion, at vores 1: 1 indsatsbidrag fungerer bedre på denne måde, og vi er siden vendt tilbage til vores gamle vilkår og betingelser.

Jeg kan se, at du faktisk har gennemført afspilningen. Når du mødte playthrough, blev din saldo på $ 3.129,14 reduceret til det maksimale kontantbeløb med $ 1.000 (10xdeposit). Tilbagetrækningsgrænsen på denne bonus var alligevel 10x indbetaling. Som sådan, hvis du satsede på bonusen længere eller kortere (hvis bonusen var $ 1 bet til $ 1 playthrough), ville du kun være berettiget til det beløb, du vandt. Du ville ikke være i stand til at trække mere end $ 1.000.

Jeg forstår, at du ikke på det tidspunkt var opmærksom på $ 4-indsatsen til $ 1-bidrag til playthrough. Vi annoncerer normalt vilkår for hver bonus. Jeg vil undersøge dette yderligere, så noget som dette ikke gentager sig.

Jeg vil gerne tilbyde dig $ 250 gratis bonus med et maksimum kontantbeløb på $ 500 for disse tilbage i juni 2020. Indsatsen er 50 gange, og i henhold til vores normale vilkår og betingelser bet du $ 1, du møder playthrough med $ 1. Igen er jeg virkelig ked af det, og jeg vil gøre mit bedste for at sikre, at sådanne ting ikke sker igen.

Tak fordi du gav os denne feedback, det er virkelig vigtigt for os. Vi ønsker at optimere spillertilfredshed, det er derfor, vi har arbejdet på vores vilkår i de sidste par måneder. Vi har endelig øget vores maksimale udbetaling til $ 10.000 om ugen uanset spillerklasse. Vi behandler også udbetalinger dagligt i stedet for 2 gange om ugen. Denne feedback hjælper os meget.

Jeg håber du kan stole på os igen Vicki.

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Lea

Se på alle disse regler og forskrifter, for det første er det noget lort. For to, når jeg tog denne aftale på 100%, antager vi at være $ 1-væddemål svarer til $ 1, men nej, det var aldrig $ 4 svarer til $ 1 playthrough, og jeg ville aldrig tage en sådan aftale, da det er dumt.

Nej, du narrede mig absolut og sandsynligvis mange andre.

Jeg ville aldrig spille der igen, dine tilbud er lort.

Og alk reglerne blev ikke vist hvor som helst jeg kunne se ....

Hele aftalen var et trick, og det er, hvordan du får bunker af penge, fordi du riv alle af, dit vildledende onlinespilwebsted.

Også alle disse regler blev ikke vist hvor som helst, lyver ikke om det, fordi jeg kiggede overalt for at vide, om jeg kunne finde dem

199FIGHT var en særlig kampagne, der blev annonceret på det tidspunkt. Det var gratis spins ved indbetaling og ikke en 100% bonus. Jeg er enig i, at du var nødt til at satse bonusen mere, men i slutningen vil du alligevel ikke bruge det samme beløb (10xdeposit = 10x $ 100 = $ 1.000). Jeg ser, at du anmodede om dette beløb, men derefter annullerede du det.

Da denne 199FIGHT var et specielt tilbud, blev vilkårene ikke offentliggjort på hjemmesiden, men i den sendte e-mail. Jeg er enig i, at kundeservice også skulle have nævnt bidraget til playthrough på chat, og jeg er virkelig ked af dette. De er blevet orienteret om dette. Jeg forsikrer dig dog om, at alle vores bonusser nu er 1: 1, og vi planlægger ikke at promovere noget med andre vilkår. Desuden har vi nu afskaffet denne del i vores T & C'er. Nu vil enhver bonus, uanset%, have et 1: 1 bidrag til playthrough:

Væddemål, der satses med bonuskamptilbud på 100% eller derunder, bidrager til den krævede bonusindsats med en sats på 100%. For eksempel bidrager $ 1 satset $ 1 til at opfylde den krævede indsats.

Væddemål, der satses med bonusspiltilbud på 101% til 250%, bidrager til den krævede bonussatsning med en sats på 75%. For eksempel bidrager $ 1 satset med 75 cent til at opfylde den krævede indsats.

Væddemål, der satses med bonuskamptilbud på 251% eller højere, bidrager til den krævede bonusindsats med en sats på 50%. For eksempel bidrager $ 1 satset 50 cent til at opfylde den krævede indsats.

Jeg vil virkelig gerne gøre det op til dig, hvis du har brug for at satse en bonus så meget. Jeg vil gerne tilbyde dig $ 250 gratis bonus med et maksimum kontantbeløb på $ 500 for denne ulejlighed. Indsatsen er 50 gange, og i henhold til vores normale vilkår og betingelser satser du $ 1, du møder playthrough med $ 1.

Vi er begge enige om, at du satsede meget, men i slutningen af dagen var du i stand til at vinde det samme beløb, som du var berettiget til ($ 1.000).

Hvem giver et lort, det faktum er, at jeg aldrig ville have taget aftalen ved at satse $ 4 svarer til $ 1 i indsatser, og det blev aldrig vist nogen steder. Din stadig i mine øjne bedrager rip off online gambling site. Det er alt hvad du er

Kære Wild Joker Casino-repræsentant,

Vi sætter stor pris på, at du prøver at løse denne klage, men du skal prøve meget hårdere.

Jeg har også personlig erfaring med denne bonus. Jeg talte i 30 minutter med supporten, og jeg ved, hvordan bonusen blev præsenteret for spillerne. Oplysningerne om spilbidrag var i generelle vilkår og betingelser og ikke synlige under bonusbetingelser, som 10x udtræksreglen. Støtten var ikke opmærksom på disse oplysninger eller nævnte dem ikke med vilje. (i 30 minutter stillede jeg mange spørgsmål og gav supporten mange muligheder for at kontrollere dataene, jeg fik aldrig et korrekt svar)

I dette tilfælde var det et klart eksempel på en falsk annonce.

Jeg tror, at mange spillere aldrig ville indbetale, hvis de kendte de sande vilkår for bonusen.

Indsatsen af bonusen 100x er meget usædvanlig og meget svær at gennemføre. Typisk indsats for bonusen er normalt mellem 35-50x for kun bonus og 20-30x bonus og indbetaling. Depositumet for at udløse denne bonus var $ 99, og jeg er sikker på, at hvis spillerne kendte til de 2 manglende regler, ville mange af dem undgå denne bonus.

Jeg er ked af det, men i dette tilfælde er vi bestemt på siden af spilleren.

Tak hr. Guru, jeg ved også, at jeg har ret.

Wild joker er grådig og skal vise alle regler om en bestemt aftale.

Kære Matej og Nicki,

Jeg er enig med dig i, at vores kundesupport ikke præsenterede denne bonus på den rigtige måde. Før du tager en bonus, skal alle være opmærksomme på vilkårene. Dette er bestemt ikke standarden for Wild Joker. Nicki, hvis du husker det, behandlede du Alan i vores kundeservice angående denne bonus. Jeg ville ikke afsløre dette, men vi var nødt til at give slip på ham for flere hændelser, herunder dette. Han var en af kundeservicetilsynsmændene, og hans team blev forkert informeret og ikke ved nogle få lejligheder orienteret ordentligt om vilkårene.

Jeg forsikrer Dem om, at vi siden har foretaget de nødvendige justeringer og trusser, så sådanne hændelser ikke gentager sig.

Jeg er virkelig ked af det igen for denne misforståelse Nicki. Hos Wild Joker er der ikke plads til falsk reklame. Vi gennemgår også alle vores vilkår og betingelser for at sikre, at alt er klart.

Vi vil virkelig gerne gøre dette op til dig.

Jeg håber du kan stole på os igen.

Der var ingen fejlkommunikation, der var ingen form for information om den aftale nogen steder.

Din en rip off online hasardspil websted, der ikke viser alle oplysninger om nogle tilbud plus du dårligt folk onro dine tilbud, når virkelig du betaler tilbage $ 4 for hver $ 1. Det er obsurbe, men du annoncerer ikke, gør du? Der ikke med store bogstaver eller ord at se og læse.

Du er en svindel

Mit navn er Vicki ikke Nicki.

Få det lige næste dumme ting, du vil sige næste

Kære Vicky og Wild Joker casino repræsentant.

Vi sætter pris på, at kasinoet genåbnede sagen, og der er en vilje til at afvikle tingene, men vi er fra starten på spillersiden. Vi havde en førstepersons oplevelse med, hvordan kasinoet præsenterede bonusen, og vi kan ikke lukke denne sag, før spilleren ville være fuldt tilfreds.

Wild Joker Casino:

Hvis du vil tilbyde Vicky bedre kompensation, så lad mig det vide. I et andet tilfælde lukker jeg klagen som uløst.

På trods af din bedste indsats for at løse sagen kan du nogle gange ikke fortryde den tidligere uretfærdighed.

Jeg skulle få kompensation, dette vil muligvis blive løst, fordi Wild Joker online casinoer ikke er skide gode, de afskrækker deres klienter og deres bare ingen rigtige sleezy med deres tilbud. DU BØR LUKES NED. Ridshuller

Kære Vicki og Matej,

Jeg forstår. Vi gør for at løse dette og kompensere dig. Jeg vil virkelig hjælpe og sørge for, at sådan en ting ikke sker i fremtiden. Der er truffet foranstaltninger for at sikre det. Det løser dog ikke, hvad der er gjort.

Jeg tilbød en gratis bonus på $ 250 for ulejligheden. Jeg forstår, at du ikke føler, det er nok. Hvad kan jeg gøre for at gøre dette bedre?

Tak.

Lea

Jeg har aldrig set et tilbud på $ 250, hvis det er hvad du sagde? Har du Matej? Fordi det er det første tilbud dit offerring, hvilket betyder, at du i mine øjne kender din forkert. Nå, Hellalulua, det antager jeg, at alt hvad jeg får.

Hvis du tilbyder mig kompensation til denne beslutning, tager jeg det. Det er i det mindste en start med, at du gør, at du ved, at du tog fejl.

Jeg formoder, jeg kan håndtere det.

Nå, jeg håber, at du ikke narre folk igen, fordi det bare er så forkert, folk, der spiller er ikke rige, hvor de bare overlever ligesom dig.

Jeg nævnte det i mit første svar den 23. februar, men jeg ved, at der var meget indhold der, så måske savnede du det.

Tak for at lade os kompensere for dette. Jeg har tilføjet $ 250 gratis bonus med et maksimum kontantbeløb på $ 500 til din casino konto. Indsatsen er 50x, du satser $ 1, du møder playthrough med $ 1.

Igen er jeg virkelig ked af det, og jeg vil gøre mit bedste for at sikre, at sådan en ting ikke sker igen.

Tak Vicki.

Ok lad os se om det er der

Kære Vicky.

Giv mig besked, hvis du har modtaget bonusen, og om vi kan lukke klagen.

Kære Vicky,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg accepterede betalingen. Men der er stadig risikable

Kan du være mere specifik?

Tæt

Jeg er glad for, at Vicky i dette tilfælde i det mindste modtog en vis kompensation. Jeg håber, at den situation, der forårsagede disse problemer, aldrig vil ske i fremtiden.

Vi afslutter denne sag som løst.