HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Wild Pharao Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Wild Pharao Casino
Indsendt: 10.07.2021 | Lukket : 26.07.2021
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Norge har problemer med at trække sine midler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Intet godt casino jeg laver et wag. Og win500 når jeg vil tage disse kontanter, min konto er blokering er ikke god casino er stolers f ***** sk *** yj **** e


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Olaf,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Forstår jeg korrekt, at dine gevinster er akkumuleret udelukkende fra en bonus uden depositum?

Endelig vil jeg bede dig om at se dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du vil fortsætte med denne klage, skal du afstå fra at bruge dårligt sprog.

Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Olaf,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere