Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Den er ikke modtaget endnu. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.700 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har ikke modtaget min udbetaling i over 1 uge ellers var det altid hurtigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet i over en uge nu for 1k 1.7k er stadig på konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ringo1488,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, om det var din første udbetaling i dette casino? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Udbetalingen er væk nu. Fordi jeg har overtrådt bonusvilkår og -betingelser. Hvilket jeg også indrømmer. Men jeg synes stadig, det er en frækhed at tage det hele væk. Så indrøm forseelsen. Men måske du stadig kan hjælpe mig. Havde allerede udbetalt meget der. Og pludselig betaler de 2,7k ikke ud. Jeg håber, at du stadig kan hjælpe mig. Måske kan en medarbejder hvorfra også kommentere dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvilken bonusregel er blevet overtrådt, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tog en kode fra første indbetaling to gange
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvem er måske rart, hvis du kan blive enig med wp, det sker ikke længere, at jeg overtræder vilkårene og betingelserne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager Ringo1488, men hvis du har indløst den samme kampagnekode to gange, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tog en kode fra en streamer, det er faktisk ikke muligt at tage koder to gange
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af det, men jeg er lidt forvirret. Kan du bekræfte, at du har brugt det samme kampagnetilbud to gange? Ideelt set send venligst et skærmbillede af din bonushistorik til petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ringo1488,
Du har overtrådt bonusvilkår punkt 12.14. Der kan kun gøres krav på én bonus ad gangen. Indskudsrelaterede bonusser kan ikke "stables". Wildpharao.com-ledelsen forbeholder sig retten til at annullere alle bonusser og/eller gevinster opnået ved svigagtig adfærd.
Det er derfor din konto blev blokeret.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
kære wp team krænkelsen? Jeg indrømmer, og jeg er ked af det. Jeg har altid været en loyal spiller. Jeg beder dig om at genoverveje. Jeg lover ham, at det ikke sker igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, WildPharao Support Team , for afklaringen.
Kære Ringo1488 ,
Hvis du er opmærksom på at overtræde kampagnereglerne, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig. Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
