HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spilleren klager over, at hun ikke vandt noget.

Wild Pharao Casino - Spilleren klager over, at hun ikke vandt noget.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 €

Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 06.03.2022 | Sag lukket : 09.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag


Jeg nød virkelig at spille på dette casino, alt var ok i starten.


Jeg satsede min bonus og var klar til at udbetale, var over 2000 euro.

Desværre kom jeg ikke længere med supporten. Har betalt mig pengene er kun 1000 euro pr. dag.


Pludselig, som ved et trylleslag, da jeg bad supporten om at tackle udbetalingen hurtigt, virkede intet længere. Kunne kun spille et spil, også logget ud og logget på igen, kun denne ene spilbog af julemanden virkede, ingen gevinster kom overhovedet. Hverken til 0,05, 0,10, 0,20, 0,50 eller 1,50 euro. Pengene gik som vand. Så spil købt overskud var også for en garbage.

Så jeg informerede supporten, som igen blokerede mig fra at chatte.


Hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære 20rambo,

Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag


Tak for feedback, du har selv indrømmet, at du har en systemfejl. Men hvorfor er dette ikke rettet og intet gjort. Det er ikke fair over for spillerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære 20rambo,

Hvis du føler, at der var noget galt med spillet, og du har solide beviser for det (såsom din spilhistorik), bedes du videresende det til petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære 20rambo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere