Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for to uger siden. Den er ikke modtaget endnu.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg bestilte min udbetaling den 04/10/2022 den blev bekræftet den 20/04/2022 Jeg er verificeret har ikke modtaget nogen penge til dato Jeg er lidt overrasket over jeg har indbetalt 30 euro med en bonus udbetaling er blevet godkendt ingen penge modtaget til date top casino Fantastisk tilbud men udbetaling tager lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet, eller at den er blevet sendt, men aldrig nået dig?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det blev indsendt den 04/10/2022 behandlet den 20/04/2022 ingen penge modtaget indtil nu for næsten 1 måned siden angivet ved bankoverførsel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling. Vi har haft travlt med at gøre vores udbetalingssystem bedre.
Jeg har tjekket dit betalingsproblem og kan se, at det blev behandlet. Jeg vil bede om bevis for betaling og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, jeg håber, at jeg får det i denne uge, jeg holder meget af casinoet, men udbetalingen kan forbedres tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Rene, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da jeg har ventet i en måned, kommer det så i denne uge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dag er der stadig ingen penge modtaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Rene,
Jeg har gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet med din anmodning om tilbagetrækning.
Nu vil jeg gerne spørge repræsentanten for WildPharao Casino, om der er nogen opdateringer vedrørende Renes problem? Var du i stand til at få noget bevis på, at betalingen blev behandlet?
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for hjælpen, jeg kom i kontakt med live chatten, jeg udsætter det bare, ærgerligt, jeg håber det endelig er på i næste uge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dag er der ikke kommet penge ind på min konto for en måned siden, nu afholder live chat mig bare at håbe på, at der sker noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
@wildpharo hvad er status for min betaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Klage kan lukkes modtaget penge i dag tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Rene,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Tak fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
