Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for næsten to uger siden. Den er ikke modtaget endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej venner har udbetalt mere end 12 dage, men har ikke modtaget om fuld Jeg skrev så civiliseret online chat eller via e-mail jeg får intet svar kan nogen hjælpe mig 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sabina,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg rigtigt, at din tilbagetrækning er blevet behandlet, men aldrig nået dig? Har du modtaget et transaktionssporingsnummer fra kasinoet?
Forstå venligst, bankoverførsler kan være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Kære Sabina,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket din konto og kan se, at du har 4 flere konti. I henhold til vores vilkår og betingelser tillader vi desværre kun én konto pr. spiller/ip/husstand. Disse oplysninger kan du få fra linket nedenfor i afsnit 2.2 & 2.2.1, og jeg citerer "Du har kun lov til at have én konto på denne hjemmeside. Hvis du har mere end én konto, skal du straks informere os." https://wildpharao.com/terms-and-conditions/
Dit,
Wildpharao support team"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Wildpharao supportteam , for din hjælp.
Kære Sabina ,
Er du klar over at oprette flere konti? Hvis det er tilfældet, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
sporingsnummer Casino transaktion
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg modtog ikke kasinotransaktionssporingsnummeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg og min familie spillede alle på det samme kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Sabina, for dit svar. Kan du fortælle, om du har bestået KYC-kontobekræftelsen med succes tidligere? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sabina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
