HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 951 €

Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 08.12.2021 | Løst : 29.12.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har haft problemer med at hæve sine gevinster i mere end to uger. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vent igen i 16 dage på udbetalingen Som altid kan support ikke gøre noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Chiilo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du bekræfte, at du har gennemført kontobekræftelsen? Fra din tidligere klage ( her ) forstod jeg, at du har modtaget betalinger fra dette casino før. Kan du venligst bekræfte det?

Afventer betalingen stadig på din konto uden at blive behandlet?

Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej


ja min konto er fuldt verificeret,

ja har allerede modtaget betalinger fra casinoet.

har været tjekket i 16 dage.

Jeg er træt af at vente for evigt

hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, Chiilo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Chiilo,

Jeg hedder Nick, og jeg vil hjælpe dig fra nu af. Jeg vil gerne bede Wild Pharao Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi har endnu ikke hørt fra kasinoet. Bemærk venligst, at klagen vil blive lukket som uløst, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej nick

har nu modtaget pengene.

Tak for din støtte

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak Chiilo for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden igen.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere