Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 84
Beløb: 400 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Desværre fandt jeg først din side bagefter, og jeg ville selvfølgelig ikke have betalt ind. Jeg bliver også børstet af nu.
live chatten svarer snottet og pengene er stadig ikke blevet overført, selvom status er ændret til behandlet relativt hurtigt.
Indtil videre er der ikke kommet penge på trods af løfter om, at pengene er gået ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære denizBSC,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Ikke desto mindre vil jeg gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du modtager dem. Jeg håber inderligt, at dine gevinster bliver sendt til dig til sidst.
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, denizBSC, for det videresendte skærmbillede:
Jeg forstår fuldt ud din frustration. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, indtil videre er der stadig ingen penge modtaget, 14 dage er gået i dag.
der er ikke flere svar fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære denizBSC,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Wild Pharao Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Wild Pharao Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
