Spilleren fra Tyskland har for to uger siden anmodet om en tilbagetrækning. Den er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den 01/11/22 fik jeg at vide, at det ville blive overført, og at det ville tage 2 til 3 arbejdsdage for overførslen til dato, jeg har ikke modtaget pengene. Jeg vandt 2000 euro 1000 euro blev udbetalt til mig i december, de andre 1000 euro sagde stadig ikke, at jeg skulle skrive en e-mail, det gjorde jeg, men jeg får intet svar fra dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Flandern,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette blev sendt til mig den 01/11/22
Kære bruger, vi er glade for at kunne bekræfte, at din tilbagetrækning blev accepteret.
Afhængigt af udbetalingsmetoden kan der gå op til 2-3 hverdage, før du modtager den.
din
- Jeg har spurgt et par gange hvorfor jeg stadig ikke har modtaget pengene, desværre er der ikke noget svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den første anmodning var 12/17, fordi pengene var på min konto den 23/12. Næste anmodning blev så behandlet den 11. januar, pengene er desværre stadig ikke blevet overført efter knap 2 uger, så jeg kontakter dig og håber du kan hjælpe mig videre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Pengene kom i dag, nu har jeg dårlig samvittighed over, at jeg klagede. Ulempen er, at de desværre kun udbetales 1000 euro om ugen.
jeg ønsker dig en god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, flandern, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
