HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 450 €

Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 27.01.2022 | Løst : 30.01.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for to uger siden. Den er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej

Jeg anmodede om en hævning fra min bankkonto for omkring en måned siden. Verifikationen blev gennemført i begyndelsen af december. Jeg spillede uden bonus. Udbetalingen blev behandlet den 14/01/22. I chatten bliver jeg kun henvist til en mail, hvor ingen svarer. Jeg beder om din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Andreas,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg rigtigt, at din tilbagetrækning er blevet behandlet, men aldrig nået dig? Har du modtaget transaktionssporingsnumre fra kasinoet? Jeg forstod, at du har valgt en bankoverførsel, er det korrekt?

Forstå venligst, bankoverførsler kan være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej.

Jeg har lige tjekket min konto igen. Pengene er nu modtaget. Mange tak for hjælpen. Den kan lukkes her.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Andreas, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere