Spilleren fra Brasilien har gennemført den fulde verifikationsproces, der kræves af kasinoet, men kan ikke se nogen udbetalingsmuligheder for at få adgang til sine penge. På trods af forsøg på at løse problemet via chat, modtager han ingen svar.
Efter at have fuldført den fulde verifikation, som kasinoet har anmodet om, vises der ingen udbetalingsmulighed, så jeg kan hæve mine penge. Jeg har forsøgt at løse dette gennem chatten, men ingen svarer.
Hej GabrielMarci,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild7 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
