Spilleren fra Tyskland fik kontoen blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wildblaster Casino - Spillerens konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 160 €
Wildblaster Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg betalte omkring 100 euro, og derefter vandt jeg 30 euro.
Jeg ville betale det fulde beløb.
Derefter modtog jeg beskeden om, at jeg skal konvertere det deponerede beløb 3 gange.
Jeg gjorde det og tabte et par euro som et resultat.
Så gjorde jeg det næste betalingsforsøg - igen en besked - Det indbetalte beløb skal konverteres 10 gange, så indbetalingen.
Det gjorde jeg også og tabte penge, men spillede derefter op til € 160 igen.
Sidste gang jeg prøvede at trække pengene ud, blev min konto blokeret, og der blev ikke modtaget nogen support.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg det korrekt, at du har samlet dine gevinster uden at aktivere nogen bonus? Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere?
Hvis der er relevant kommunikation, skal du desuden videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
