Spilleren fra Irland har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Automatisk oversættelse:
Wildsino Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.004 €
Wildsino Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Wildsino Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 17t 19m 34s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære Casino Guru,
Jeg vandt 4004€ med Wildsino, og de betaler ikke noget. De har en grænse på 500€ pr. dag og udbetaler ikke noget. Når jeg sender en e-mail til kasinoet, er svaret det samme nedenfor hver gang. Det har stået på i næsten 2 uger nu. Er det noget du kan hjælpe med? Udtrædelsesdatoen var den 20. marts 2025.
Kære Jake,
Tak, fordi du kontaktede vores kundesupportteam. Vi håber, at denne e-mail finder dig godt.
Vi forstår, at det kan være en kilde til bekymring at vente på dine penge, og vi værdsætter oprigtigt din tålmodighed under denne proces.
Vores mål er at behandle fortrydelsesanmodninger inden for cirka 3 hverdage, startende fra dagen efter din anmodning er sendt eller fra dagen for den sidst behandlede tilbagetrækning. Vær opmærksom på, at denne tidsramme udelukker lørdage, søndage og helligdage.
Vi er forpligtet til at sikre en smidig og effektiv oplevelse for dig. Når din udbetaling er blevet behandlet, vil status blive opdateret i din saldohistorik. Derudover, hvis du vælger at annullere en afventende tilbagetrækning, skal du være opmærksom på, at processen skal genstartes med en ny anmodning.
Vi sætter virkelig pris på din forståelse og samarbejde, da vi arbejder ihærdigt på at administrere din anmodning om udbetaling.
Tak for din opmærksomhed på denne sag!
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail support@Wildsino.com eller via Live Chat.
Bedste hilsner,
Kundesupport
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej JLtheBeast
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej JLtheBeast
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
