Spilleren fra Canada har oplevet en teknisk fejl under spillet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Ville lade en spilrunde fuldføre og sparkede mig fra runden lige da det sluttede med en stor sejr !!! Jeg spillede Book of Oz. Og jeg ramte alle fem læge-oz-symboler. Derefter gav jeg boot-formularen slot og gik lige for kundeservice? Derefter spurgte jeg, om jeg fik min udbetaling for kontanterne. Det væddemål, jeg lavede på det tidspunkt, var et væddemål på hundrede og 125 dollars, tror jeg, de spins, jeg spillede på, var 20 dollars pr. Så da jeg havde fire af doktorens oz, og jeg svarede det femte hjul til det sidste symbol, endte det. Nå ved vi allerede fra begyndelsen af historien, men videre går vi nu. Så også fortalte historien, at den støtte, jeg talte også fortalte mig, at de ikke kunne give mig kontanter, fordi min konto ikke blev bekræftet med et par andre legitimationsoplysninger for tilbagetrækning. Jeg tror, en kontoudtog og et par billeder af bankkort foran / bagpå. Så jeg gjorde alt dette, og da jeg var færdig, vidste de ikke, hvad jeg talte om, og spillet blev nulstillet. Jeg var ikke i godt humør nu, da jeg også blev løjet, og de ville ikke give mig dataene om spillet. Stadig vil de ikke frigive mine data om begivenhedens spil og chathistorie. Spekulerer på, om du kunne undersøge dette, så jeg endelig kan modtage mine gevinster. Støtten fra wildtornado casinoet frigiver stadig ikke noget for mig på spillet eller chat-samtalerne! Og jeg ville elske hjælp fra en eller anden form for myndighedsfigur for spil, der kan hjælpe med at få disse oplysninger og de udbetalte gevinster.
Kære Daniel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende dokumentation, såsom skærmbilleder eller videoer, ideelt set din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela