Spilleren fra Canada har oplevet en teknisk fejl under spillet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
WildTornado Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$12.000
WildTornado Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
WildTornado Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ville lade en spilrunde fuldføre og sparkede mig fra runden lige da det sluttede med en stor sejr !!! Jeg spillede Book of Oz. Og jeg ramte alle fem læge-oz-symboler. Derefter gav jeg boot-formularen slot og gik lige for kundeservice? Derefter spurgte jeg, om jeg fik min udbetaling for kontanterne. Det væddemål, jeg lavede på det tidspunkt, var et væddemål på hundrede og 125 dollars, tror jeg, de spins, jeg spillede på, var 20 dollars pr. Så da jeg havde fire af doktorens oz, og jeg svarede det femte hjul til det sidste symbol, endte det. Nå ved vi allerede fra begyndelsen af historien, men videre går vi nu. Så også fortalte historien, at den støtte, jeg talte også fortalte mig, at de ikke kunne give mig kontanter, fordi min konto ikke blev bekræftet med et par andre legitimationsoplysninger for tilbagetrækning. Jeg tror, en kontoudtog og et par billeder af bankkort foran / bagpå. Så jeg gjorde alt dette, og da jeg var færdig, vidste de ikke, hvad jeg talte om, og spillet blev nulstillet. Jeg var ikke i godt humør nu, da jeg også blev løjet, og de ville ikke give mig dataene om spillet. Stadig vil de ikke frigive mine data om begivenhedens spil og chathistorie. Spekulerer på, om du kunne undersøge dette, så jeg endelig kan modtage mine gevinster. Støtten fra wildtornado casinoet frigiver stadig ikke noget for mig på spillet eller chat-samtalerne! Og jeg ville elske hjælp fra en eller anden form for myndighedsfigur for spil, der kan hjælpe med at få disse oplysninger og de udbetalte gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Daniel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende dokumentation, såsom skærmbilleder eller videoer, ideelt set din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Daniel,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
