Spilleren fra Tyskland har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
WildTornado Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hendes casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
WildTornado Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg betalte ind kl. 11:19 og pengene blev stadig ikke krediteret min konto, hvis jeg vil spille lige nu, behøver jeg ikke vente 3 timer 
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Det irriterer mig, at de anbefalede casinoer fra casinoguro med et meget godt til perfekt omdømme er så dårlige. Hvordan skal det forstås??? Efter hvilke kriterier går man derhen.
Faktisk ville jeg klage over casinoguru"
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære bell2410,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Hvis du ønsker at lære mere om, hvordan vi anmelder onlinekasinoer, så tjek venligst følgende artikel: https://casino.guru/our-casino-reviews . Jeg håber, det vil hjælpe med at forstå hele processen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære klokke2410,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
