Spilleren fra Finland oplevede en teknisk fejl med et af spillene. Vi afviste klagen, fordi spilleren oplevede det samme problem med dette specifikke spil i forskellige kasinoer, derfor er problemet helt klart ikke hos casinoet.
Spil "Tome of Madness" har ændret elementer under spin.
Video: https://youtu.be/hYK-YIp82mg?t=72 
Vilde bog ændret til sværd og sværd ændret til cyan diamant.
Derefter kaster portalen KUN EN bog i nederste højre hjørne.
Wildz svarede "Hvis du stadig tror, at spillet er brudt, skal du kontakte Play'n GO eller MGA" ...
Play'n GO er udelukket fra Facebook-chat, og MGA beder om dette fra casino og Play'n GO. Ikke til spiller.
Wildz lukkede spillere redegør for grunden "vi behøver ikke sige det".
Når du ser dette, kan du sige den grund .. Snyd er tilladt i fremtiden.
Tak skal du have.
Kære timpezon,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du oplevet lignende problemer med andre spil? Forstår jeg korrekt, at du allerede har kontaktet spiludbyderen eller MGA, som foreslået af kasinoet?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du sende den til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Spiludbyderen blokerede mig på Facebook. MGA flyttede sagen til: www.pardeeconsulta.eu, og i går var der et svar, der bad om bøjler og en anden gang en beskrivelse af det problem, der allerede er skrevet på formularen en gang. Så svaret kom efter at jeg allerede havde haft tid til at lægge sagen her. Forsinkelse på flere dage. Wildz har ikke reageret på noget i måneder. Man skulle tro, at de fra en video, der kan stoppes, ville have bemærket, at elementet ændrede sig i løbet af runden. Jeg fortæller dig om det i videoen Umiddelbart. 
Som du kan se, lukkes spilkontoen FØR tingene bliver behandlet. Baseret på "ingen begrundelse". Det er dog en tilbageholdenhed med at indhente fejl under behandlingen af klager.
Betingelserne og betingelserne for mange kasinoer inkluderer også afsnittet "kasinoets afgørelse om appellen er endelig". Så det betyder "spillet fungerede rigtigt og pointen".
Jeg er ikke den eneste, der gerne vil kontakte firmaet, men på billedet "Bf Jack" vil helt sikkert blive blokeret med meget stor sandsynlighed.
Problemer i virksomheden afspejles i, at vi alle spiller og mister gevinster.
eCOGRA løser sager ved at spørge casinoet og spilfirmaet. Når begge bestrider, mister spilleren en historie, der er optaget som bevis. Kasinoet og spilfirmaet giver derimod ikke den samme sætning om begivenhedens forløb. At forklare en begivenhed anderledes, når den er forkert.
Play'n GO forklarede allerede til et andet casino (der blev også fremsat en klage) det nøjagtige modsatte af løbet af spillet end i deres egne instruktioner. 
Påstand om, at VOID kommer først. I virkeligheden kommer ABYSS først (14 kombinationer) og VOID (27 kombinationer).
"hvis muligt" ... Det er sjovt, fordi det hævdes, at genstande ikke falder af. Denne forklaring som forkert var "ingen fejl i spillet" for et casino.
Vil du stole på et sådant spilfirma?
Tid for videofil: 2019-11-30 18-01-51-021
30. november 2019 (!!!) kl.
Let at finde spillog af runde.
For mig er Wildz stadig stille.
Timpezon, forstår jeg rigtigt, at du stadig venter på, at Pardee Consulta gennemgår din sag?
Ja jeg venter. Kommenter ikke sagen længere. Der er heller ikke givet et link til turen.
Tak for din bekræftelse, Timpezon. Da du stadig venter på beslutningen, vil vi ikke blande os i Pardee Consultas efterforskning, da de er en højere myndighed end vi, med bedre adgang til alle nødvendige data fra casinoet. I mellemtiden vil jeg markere klagen som 'venter på regulators beslutning'
Lad os vide resultatet, så vi kan lukke denne klage i overensstemmelse hermed. Du kan derefter kontakte mig direkte - min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Tak for forståelsen, og jeg håber, at problemet snart løses.
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra timpezon.
Desværre har vi forklaret dig flere gange, at det problem, du oplever med dette specifikke spil, ikke er noget, vi kunne hjælpe med. Jeg beklager, at ADR ikke også var i stand til at hjælpe dig, men vi kan ikke straffe casinoet i en sag, hvor problemet helt klart er spillet, ikke casinoet. Som altid. Jeg kan kun anbefale dig at kontakte spiludbyderen, da hverken vi eller casinoet kan påvirke dette på nogen måde.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Undlad venligst at genåbne denne klage, vi vil ikke hjælpe dig yderligere med dette problem.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
