Spilleren fra New Zealand har problemer med at hæve sine penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wildz Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$3.000
Wildz Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg gik oprindeligt for at hæve $7500 NZD, hvorfra jeg dykkede ned i ca. 2800 ved at indbetale fra den ventende konto i $100 dollar beløb. Jeg prøver at blive verificeret, de sagde så, at de overførte $2400 tilbage til min spillerkonto, men pludselig var 2600 stort set forsvundet, da det ikke gik tilbage til mit visum. Så jeg bider mig så at sige sammen og koncentrerer mig om at hæve de 2400, der dengang var på min spillerkonto og forsøge at få adgang til spilleautomaten. 'Valley of the Gods, hvorfra jeg vandt $3000 i en turnering, da jeg blev nummer 3. Jeg tog screenshots af alt. De har nogle udbetalt ca. 2400, og sendte mig derefter et brev med tegning af, at jeg dybest set er permanent forbudt, jeg har forsøgt flere gange at kommunikere med dem med hensyn til turneringspengene, som de siger, at de vil vende tilbage til mig med, men det gør de aldrig . Jeg troede endelig, at jeg nåede et stykke vej af Ralph f til nogen på live chat, men gik dybest set rundt o. Cirkler men kunne trække 150 fra
min konto, som i øjeblikket afventer og ikke var i stand til at gøre dette, før jeg talte med live chat. Men der er stadig ingen, der er kommet tilbage til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Classytouch,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tak for dit hurtige svar, ja jeg var nødt til at vente over en måned tror jeg, da jeg skulle ansøge om nyt kørekort og pas. Hvorfra jeg gjorde. Ude af hukommelsen havde jeg ca. 7 Hoops at springe, f.eks. udover at skulle finde alle de gamle visa-debetkort, jeg nogensinde har brugt på webstedet, som ligner ca. 5 eller 6 kort, som jeg skulle bekræfte, hvilket jeg lige skete med efter dette skal du sende mig en e-mail om, at jeg har lov til at hæve, og det skal være det fulde beløb, da min konto efter denne transaktion forbliver lukket permanent.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Classytouch, for dit svar. Kan du oplyse, hvornår der sidst blev anmodet om din tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Classytouch
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
