Spilleren fra Norge kritiserer forlænget behandlingstid for udbetalinger, men han modtog overhovedet sin gevinst.
Automatisk oversættelse:
Wildz Casino - Spilleren klager over langsom tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Wildz Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Wildz Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De tager lang tid for at bekræfte din tilbagetrækning, som om de virkelig vil have dig til at annullere det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Håkon,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om du tidligere har modtaget gevinster, eller hvis dette var dit første forsøg på en udbetaling? Har du gennemført kontobekræftelsen? Hvor mange dage siden har du anmodet om betalingen?
Med hensyn til langvarig tilbagetrækningsproces er det ret almindeligt, at betalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller hvis du trækker et større beløb. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, problemet er, at de ikke bekræfter min tilbagetrækning. Det er heller ikke et stort beløb. Jeg har alle mine kvalifikationer i orden, og dette skete også sidste gang. Dette er en tilbagetrækning af e-tegnebog, og det tager aldrig så lang tid. Andre steder som Coolbet og rizk tager MAXIMUM 6 timer. Jeg har ventet i 3 dage på, at det blev godkendt, på trods af at jeg havde al min verifikation i orden.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Håkon,
Mange tak for dit hurtige svar. Jeg forstår, hvor frustrerende det skal være for dig, hvis du er vant til en anden behandlingstid, men tillad mig at indstille timeren i 7 dage og give lidt tid til casinoet for at ordne din tilbagetrækning. Hvis betalingen er bekræftet, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Hvis der ikke er nogen udvikling inden udgangen af næste uge, griber vi ind. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nej, det behandles stadig for at blive "godkendt" af deres "betalingsteam"
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
DET har været 6 dage, de har stadig ikke godkendt tilbagetrækningen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden nogen aktiv bonus, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Håkon, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Jeg tror virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du får din forsinkede tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Håkon,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Wildz Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wildz Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Håkon,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam
Automatisk oversættelse:
