HjemKlagesagerWildz Casino - Spilleren oplever tekniske problemer med et kasinospil.

Wildz Casino - Spilleren oplever tekniske problemer med et kasinospil.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 kr

Wildz Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.06.2023 | Sag lukket : 27.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren oplever tekniske problemer med et kasinospil, da det sidder fast i bonusrunder, og han er ikke i stand til at genåbne spillet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mit spil satte sig fast i bonustilstand, jeg kan ikke fortsætte med at spille spillet eller modtage belønningen.


Jeg har rapporteret et problem til kundeservice for to måneder siden i april, siden da hver uge beder jeg om opdatering.



Jeg har ikke fået nogen opdatering endnu, jeg får lige svar, at de vil kontakte mig på min e-mail, men det er allerede to måneder!!!!!


Spil ikke her!!!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej sebasjnk,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej sebasjnk

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere