Hej,
Jeg har sendt en anmodning om at lukke min spillerkonto på denne side og om at blokere adgangen til deres søsterkasinoer for at forhindre mig selv i at spille på grund af et spilproblem.
På trods af dette, da jeg kæmpede med et spilleproblem, var jeg i stand til at spille, selvom jeg havde anmodet om blokering. Dette er en overtrædelse af deres licensbetingelser, hvorfor jeg er berettiget til og har anmodet om tilbagebetaling af de indbetalinger, jeg har foretaget. De nægter dog, fordi de hævder, at de ikke kan finde den e-mail, jeg sendte.
I den e-mail, jeg sendte, var der fire modtagere, hvoraf to – andre kasinoer – anerkendte min besked allerede næste dag, men Wildz ignorerede den.
Hello,
I have sent a request to close my player account on this site and to block access to their sister casinos in order to prevent myself from gambling due to a gambling problem.
Despite this, when I was struggling with a gambling problem, I was able to play even though I had requested the blocking. This is a violation of their licensing terms, which is why I am entitled to and have requested a refund for the deposits I made. However, they refuse because they claim they cannot find the email I sent.
In the email I sent, there were four recipients, two of whom—other casinos—acknowledged my message the very next day, but Wildz ignored it.
Hei,
Olen lähettänyt pyynnön sulkea pelitilini kyseiselle sivustolle ja estämään myöskin sisarkasinoille kirjautumisen estääkseen pelaamiseni peliongelman vuoksi.
Tästä huolimatta kun olin peliongelmainen pääsin pelaamaan estopyynnöstä huolimatta jolloin he rikkovat lisenssiehtoja jonka vuoksi olen oikeutettu ja pyytänyt hyvitystä tekemistäni talletuksista mutta he kieltäytyvät koska eivät kuulemma löydä lähettämääni sähköpostia.
Lähettämässäni sähköpostissa on neljä vastaanottajaa joista kaksi kasinoa kuittasi viestini heti seuraavana päivänä mutta Wildz jätti tämän huomioimatta.
Automatisk oversættelse:
