HjemKlagesagerWildz Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Wildz Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$10

Wildz Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 28.12.2020 | Løst : 03.01.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada fik kontoen spærret efter at have deponeret penge på sin konto ved hjælp af et gavekort. Spillerens klage er løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej der, jeg deponerede 10 $ til Wildz ved hjælp af et vaniljevisagavekort, som jeg fik til jul, og mens de tog pengene, spærrede de mig straks for et forkert matchet navn på kortet. Navnet på kortet er 'gavemodtager', der ikke fungerede, så jeg prøvede gavekort, og det var da det blev godkendt / jeg blev blokeret. Jeg kan logge ind, men kan ikke spille nogen slots bare den samme besked for at kontrollere min e-mail. Jeg har aldrig fået en e-mail fra dem, så jeg fik e-mail-support, og jeg venter på et svar. Jeg håbede måske, at hvis jeg rakte ud her, kunne det fremskynde tingene ved deres ende, da jeg er sikker på, at det bare er en sikkerheds ting og en let nok løsning. Tusind tak!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Melissa,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi havde en lignende sag tilbage i april i år, og den blev løst hurtigt.

https://casino.guru/wildz-casino-player-s-account-has-been-blocked

Kan du venligst rådgive, hvis du stadig har det faktiske gavekort? Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej! Wildz låste min konto op i går aftes faktisk, så dette er bestemt løst!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Melissa, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Ønsker dig en vidunderlig feriesæson.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere