Wildz Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Casino blokerede min konto uden nogen grund.

Support på chat bedt om at vente på e -mail tilbage, men intet kom til mig

Jeg var på chat mange gange, men ingen kan hjælpe

Min konto er fuldstændig meget effektiv, og på grund af fejl fra casinosiden kan jeg ikke bruge min konto.

Jeg håber, at mit problem hurtigt kan løses

Kære Sylwia,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden nogen som helst grund.

Kan du venligst oplyse, om der er nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet? Hvis kasinoet udbetalte alle gevinsterne, og der ikke blev holdt nogen midler, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig.

På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Min konto er lukket på grund af manglende dokumenter, mens min konto er fuldt ud meget effektiv.

så jeg kan forstå, casino lukket konto fordi hvad! ?

Sylwia, der er ikke noget usædvanligt, når kasinoet beder om yderligere dokumenter eller indsender alle dokumenter igen, selvom kontoen tidligere blev bekræftet. Jeg vil foreslå at levere alle de nødvendige dokumenter i den bedst mulige kvalitet og hurtigst muligt.

Tak, men der er fejl, fordi support på chat er enig med mig. Efter samtale fortalte de mig, at der ikke var nogen dokumenter, hvad jeg skal tilføje. Pointen er, min konto er stadig blokeret

Jeg er ked af det, men hvis der ikke er nogen midler, og/eller der ikke er nogen midler, kan kasinoer lukke spillernes konti uden at angive den nøjagtige årsag.

Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe.