Spilleren fra Finland har indsendt og modtaget godkendelse til alle nødvendige dokumenter, men deres konto forbliver ubekræftet og blokeret, hvilket forhindrer dem i at foretage en udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Wildz Casino - Spillerens konto er blokeret og ubekræftet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 €
Wildz Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 7h 33m 44s
Sagsoversigt
16 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Alle dokumenter er blevet sendt og godkendt, men de har stadig ikke bekræftet min konto. Den er blokeret, og jeg kan ikke foretage en udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære ropponen04,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Wildz Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækningsmulighed er blokeret?
- Har du kontaktet casinosupport og bedt om hjælp vedrørende situationen? Med hvilket resultat?
- Hvis der allerede er kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet, bedes du videresende oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Alle de efterspurgte dokumenter er blevet sendt, og de er blevet godkendt, men kontoen er stadig ikke blevet bekræftet, og den er nu blokeret. Når jeg går til støtte, siger de, at jeg skal vente, men jeg har ventet i en måned.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 dage siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Kære ropponen04,
Tak for opklaringen.
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
ropponen04 har 6d 7h 33m 44s til at svare
