HjemKlagesagerWildz Casino - Spillerens konto er spærret efter indbetaling med vennens kort.

Wildz Casino - Spillerens konto er spærret efter indbetaling med vennens kort.

Automatisk oversættelse:

Beløb: NZ$46

Wildz Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 23.08.2023 | Sag lukket : 07.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra New Zealand brugte en vens kort til indbetaling. Kontoen blev dog blokeret, da kasinoet opdagede dette, da vennen ikke kunne give noget ID til verifikation. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg indbetalte med en vens kort uden at være klar over, at du ikke er gift, de blokerede min konto, og jeg kan ikke bekræfte mine venners dokumenter, da han ikke har noget id.. Jeg har bedt dem om at returnere pengene til min vens kort, og de plejer

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære nhand92,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg tjekkede kasinoets vilkår og betingelser, og jeg fandt dette: https://www.wildz.com/en/info/terms-and-conditions/

"4.13 - I forhold til ind- og udbetalinger af midler til og fra din konto, anerkender du, at du kun må bruge sådanne kreditkort og andre finansielle instrumenter, der er gyldige og udstedt af lovlige institutioner, og som juridisk tilhører dig. Vi bevarer retten at forbyde brugen af virksomhedens kreditkort."

Tjek desuden vores Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Betalinger
Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."

Jeg er bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig, når denne regel er brudt.

Vi kan kun anbefale din ven at få et ID udstedt i sit navn for at bekræfte sin identitet, og at han er ejeren af betalingsmetoden.

Tak for din forståelse.

Fortæl mig venligst, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, ellers lukker jeg klagen.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej nhand92

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere