Spilleren fra Colombia er blevet beskyldt for at åbne flere konti. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Win A Day Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Win A Day Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
Win A Day Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg krævede en bonus for $ 35, jeg opfyldte omsetningskravene, jeg foretog tilbagetrækningen for $ 100, og nu fortæller de mig, at min udtræden er ugyldig, fordi jeg har flere konti, som ikke er sandt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Juan David,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse.
Vi vil kontakte casinoet og bede om underbyggende bevismateriale, men inden vi gør det, kan du bede om, hvis det er bedst muligt, at der er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP adresse som din?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, skal du videresende det sammen med din spilhistorie til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, hvad der sker er, at jeg åbnede min konto i en internetcafé, (det er et sted, hvor de lejer computere med internet), som jeg ikke ved, om der er flere, der har oprettet konti på den samme computer, nu har jeg prøvet for at indtaste min konto i casinoet, og de lader mig ikke længere indtaste jeg tror, de har blokeret mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Juan David,
Kan du angive, hvilken bonus du har indløst? Har du deponeret et beløb på din konto, eller var det en bonus uden depositum?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kræv GRATIS35GURU en bonus uden depositum
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Juan David, for dit hurtige svar. Størstedelen af kasinoer accepterer kun en konto pr. IP-adresse, husstand eller enhed, specielt hvis bonusser indløses. Jeg ville ønske, at jeg kunne være til mere hjælp, desværre er der ikke meget, vi kan gøre for dig i denne sag.
For de fremtidige referencer vil jeg kraftigt anbefale at åbne casinokonto fra en anden end din private IP-adresse og din egen enhed for at undgå misforståelser.
Da du ikke har indbetalt nogen penge på din konto, og systemet genkendte din IP-adresse og enhed som brugt før, er der ikke meget, jeg kan gøre for dig. Vi er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil afvise denne klage nu. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
