Spilleren fra Østrig har problemer med at trække sine midler tilbage på grund af ufuldstændig indbetaling. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Win MaChance Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 105.112 €
Win MaChance Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fik dette. Betydeligt beløb vundet i roulette. De nægter at betale sig og giver mig ikke flere svar. Af den grund at jeg betalte med voltbank, og du ikke kunne have debiteret pengene .. Hvorfor skulle jeg betale penge privat, når jeg har vundet .. Jeg har også et punkt i dine vilkår og betingelser, der giver mig ret, og at når der er klager I tilfælde af betalinger, eller hvis du ikke kan debitere, fryses hele kreditten, og det udestående beløb trækkes derfra.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Martin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men kan vi, inden vi gør det, videresende enhver relevant kommunikation sammen med kvitteringen for depositum til petronela.k@casino.guru ? Forstår jeg korrekt, at pengene er sendt til din kasinokonto, men ikke krediteret korrekt? Var det din første indbetaling i dette casino?
Endelig kan du venligst meddele, at det omtvistede beløb er korrekt?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Martin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
