Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for næsten to uger siden. Desværre er den ikke modtaget endnu.
Automatisk oversættelse:
Win MaChance Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 610 €
Win MaChance Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.0
Win MaChance Casino har et sikkerhedsindeks på 2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
casinoet blev allerede udbetalt den 13. april. pengene nåede ikke min ecopayz-konto.
Jeg sendte en transaktionshistorik for den pågældende udbetalingsperiode til kasinoet for at bevise, at jeg ikke havde modtaget nogen penge.
Da casinoet ikke har reageret i mere end 2 uger, og jeg ikke har modtaget nogen besked om udbetalingen, besluttede jeg at åbne denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære fowi30
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle dig, hvis du har modtaget et sporingsnummer for betalingen fra kasinoet? Send også transaktionshistorikken for din ecoPayz-konto til petronela.k@casino.guru for at bevise, at du ikke har modtaget betalingen.
Det er helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller hvis du trækker ud.
Forudsat at du har gennemført KYC-verificering med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, fowi30, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede MaChance Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej fowi30,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med os, men der opstod en fejl med den oprindelige udbetaling, og når det var løst, blev udbetalingen nu behandlet, og det er på vej dig
Med venlig hilsen
Jenifer Wilson
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kontakter dig, når betalingen er ankommet. Med bankoverførsel kan det tage et stykke tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak fowi,
Vi venter på dit svar. Fortæl os, hvornår dine penge ankommer, så vi kan lukke sagen.
Automatisk oversættelse:
