Spilleren fra Portugal fik kontoen deaktiveret efter indbetaling af midler. Der blev ikke givet nogen yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Win Paradise Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Win Paradise Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
Win Paradise Casino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Deaktiveret kontoen uden begrundelse efter indbetaling og svar ikke på e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Fersousa,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du aktiveret noget kampagnetilbud, når du indbetaler penge på din konto? Var dette din første indbetaling? Til sidst, har du gennemført kontobekræftelsen tidligere? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Bom dia
Et svar på casino foi esta:
Hej,
Tak fordi du kontaktede os!
Vi beklager ulejligheden, men dette er ledelsesbeslutningen.
Se følgende regler i vores vilkår og betingelser:
2.6.4. Virksomheden forbeholder sig retten til at annullere brugerkontoen uanset hvilken som helst grund, uden forudgående varsel.
Hav en god dag!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Fersousa for dit svar. Er der nogen midler, som casinoet besidder? Hvad er der sket med dine indskudte midler? Spillede du dem, eller bliver de refunderet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg modtog svaret via e-mail, at midlerne ville blive sendt til bankkontoen, men jeg venter ...
Jeg sender feedback igen.
Tak for din opmærksomhed.
Med venlig hilsen
Fernando ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg venter tålmodig på din bekræftelse. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Fersousa,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
