Spilleren fra Spanien fik blokeret deres konto efter en påstået tilbageførsel i et andet casino. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Win Unique Casino - Spilleren er blevet anklaget for tilbageførsel.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Win Unique Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har et problem med Unique casino it vip-klient. Jeg har en afventende hævning på 300E, og de har angiveligt afvist min betaling, fordi jeg returnerede mit kort fra det samme firma, som er Machance...
først i Machance har jeg ikke spillet siden den 5. januar... de har ikke givet mig dage, beløb og for at tjekke at det var mig der spillede fortalte de mig det lige og de siger finans vil kontakte mig og ingenting
I dette casino havde jeg mange problemer, jeg rapporterede for lang tid siden, at jeg har e-mails bevis på en hacket konto, jeg tror, at nogen havde adgang til den andre end mig, eller de selv ved flere lejligheder gjorde mærkelige ting mod mig (jeg har e-mails fra en måned siden) )
Derudover trak de i sidste uge 90 E fra en indbetalingsbonus, da jeg allerede havde spillet de penge, så de ville være effektive... hver gang jeg har udbetalinger, har jeg mange problemer, men denne gang giver de mig besked om noget, som de ikke gør. forklar mig heller..?
Jeg vil bare have dem til at betale mig min refusion dw 300E, og det er det, fordi jeg har den godkendte tilbagetræknings-e-mail
Jeg håber, du kommer i kontakt med dem, og at de løser det, og hvis ikke, skal jeg så foretage mine betalinger i disse dage og rapportere dem som bedrageri? For det, de vil gøre mod mig, er svindel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg har forstået det rigtigt.
Vi vil kontakte kasinoet og bede om deres samarbejde med at løse dit problem, men før vi gør det, vil du venligst sende relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Kan du oplyse, hvis du nogensinde har anmodet om en tilbageførsel fra en spillevirksomhed?
Vær venligst opmærksom på, at hvis du tidligere har anmodet om en tilbageførsel fra et online casino, vil du i fremtiden komme til at stå over for vanskeligheder i de fleste spillesteder. Jeg vil foreslå at betale den tidligere tilbageførsel og forklare hele situationen til Unique Casino. Jeg garanterer ikke, at det vil løse dette specifikke problem, men det vil helt sikkert hjælpe med at forhindre yderligere misforståelser.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, som jeg sagde i Machance (et andet af deres kasino) har jeg ikke spillet siden den 5. januar, de har ikke fortalt mig datoer eller noget … de er ikke engang i stand til at besvare mine e-mails
De siger angiveligt, at jeg lavede dem der, da jeg ikke engang havde spillet... Jeg har e-mails, der bekræfter, at jeg fortalte dem for lang tid siden, at jeg havde en hacket konto, der gjorde mærkelige ting ved mig
Hvis de validerer min udbetaling, kan de ikke afvise det, fordi de siger, at...
Det mest oprørende er, at de angiveligt i mandags skulle svare mig, hvad der sker, og hvordan man løser det, og det gjorde de ikke...
Jeg har altid en masse problemer på dette casino med at få udbetalinger valideret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Også hvis jeg ifølge dem havde den sag i deres andet casino, fordi de ikke havde blokeret min konto før... giver det ikke meget mening
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for afklaringen og sendte e-mails. Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt e-mails, så I kan tjekke...hvis I har brug for mere..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke sendt erklæringen, fordi det er rigtigt, at den er returneret til Machance, som jeg allerede sagde, jeg har ikke spillet der siden 5. januar... du så, jeg sendte dig privat, hvor jeg klager flere gange over mærkelige ting i mine konti og de siger, at alt er i orden... (jeg har flere sådanne e-mails)
Og hvis det er sandt, hvorfor blev kontoen ikke spærret, før jeg skulle inddrive en betaling eller lade mig bruge så mange penge for den sidste weekend? De er svindlere, og jeg vil gå så langt, som jeg har beviser for hacking-blokering og alt, det vil sige, de blokerer mig kun, når jeg beder om 300E, når de efter antagelsen siger anklager... 'de lader mig bruge mere end 1000E har de ingen skam !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, har jeg en måde at kommunikere med dig på telefon? Hvis det var muligt, ville jeg sætte pris på det. Jeg har et par spørgsmål, som ville hjælpe mig meget med at tage retslige skridt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe dig, hvis pengene er blevet returneret til din konto, og det ligner en tilbageførsel. Som jeg nævnte tidligere, vil jeg foreslå at betale den tidligere tilbageførsel og forklare hele situationen til Unique Casino. Jeg garanterer ikke, at det vil løse dette specifikke problem, men det vil helt sikkert hjælpe med at forhindre yderligere misforståelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, jeg sætter det i retning af at spille godt, så kasinoet griber ind som svigagtig...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mod databeskyttelse sendte jeg mit kortudtog, som er meget personligt og jeg skulle ikke have sendt det...lad os se hvad de gør
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg bliver ved med at gå rundt om emnet og angiveligt, når en debitering foretaget med dit kort er blevet bekræftet af banken, kan den ikke returneres, hvis der har været en tilbageførsel i deres andet casino, måske er det rigtigt, at det ikke er mit … det gør det ikke giver mening, at jeg skal verificere hvert køb, jeg foretager, og disse er ikke verificeret...
Et andet vigtigt problem i dette casino er, at du spiller bonuspengene 50 gange, og de tager dem væk i tre eksemplarer... ikke tilrådeligt. Desuden har jeg ventet på mine penge i tolv dage. sådan tjener man penge ved at snyde folk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men jeg forstår det ikke helt. Har du sendt dit kontoudtog til Unique Casino nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg sendte det, men jeg ved allerede, at disse Machance-kasinogebyrer heller ikke er mine...?hvis disse betalinger er godkendt af min konto, som skal bekræftes hver gang, ville banken ikke have returneret dem...udover, før det plejede at sende e-mails, som nogen fik ind på min konto og forskellige problemer... og endelig, hvorfor lader de mig bruge 400E den weekend i deres kasino, hvis de tror, at jeg for en måned siden skyldte dem penge... fordi de ikke havde blokeret det, og jeg ville ikke have brugt det
Jeg ventede også 15 dage på et svar, de har blokeret min konto, og de forbliver sådan, så let efter de penge, som jeg efterlod der, det er en skam, at folk overser disse ting, de er uansvarlige
Jeg håber, at de endelig fortæller mig det i dag, men i det øjeblik, de blokerer brugerkontoen, kan jeg selvfølgelig returnere disse gebyrer, som jeg lavede sidst, så jeg venter!
Jeg har ikke længere tålmodighed, jeg er rasende over, at de tillader sig selv den luksus at behandle kunder sådan her
de mister mere end mig en god kunde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår din frustration. Overvej dog en mulighed, at kasinoet ikke har mulighed for at skelne, hvem der har foretaget tilbageførslerne. Som jeg nævnte tidligere flere gange, vil jeg foreslå at betale den tidligere tilbageførsel og forklare hele situationen til Unique Casino.
Jeg beklager virkelig, men vi er ikke i stand til at hjælpe dig med dette specifikke problem. Fortæl mig venligst, hvis der er andet, vi kan gøre for dig, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Venter på et svar fra dem, utroligt siden tolv, de har kun spurgt mig om det, og de er ikke i stand til at svare … kan du se, at de sender mig en løsning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke sikker på, hvilken mulighed vi har for at løse denne sag ud over den, jeg har beskrevet flere gange. Fortæl venligst, hvilken anden løsning du foreslår, da tilbagebetalingen ikke virker plausibel på nuværende tidspunkt. Desværre, så længe gælden ikke betales, vil du opleve denne form for problemer i de fleste online casinoer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
