Spilleren fra Spanien har ikke modtaget sin tilbagetrækning. Spilleren bekræftede, at hun modtog gevinsten.
Godaften, anmod om en hævning omkring kl. 02.00 eller deromkring om eftermiddagen, jeg siger det, fordi det skal godkendes kl. 2 om morgenen, da der står, at det er 24 timer. Den forrige er allerede mere end artart, det tager mig lang tid, og jeg klager, så du kan hjælpe mig med at fremskynde dette hurtigere, da det er mine penge, og jeg har brug for dem. Jeg skal ikke vente så mange dage, når der står at det er 24 timer efter, at jeg har gjort det Udbetaling er at sige, at i morgen kl. 2 eller 2, og noget skal godkendes, er jeg Arta fra dette casino, agenterne ved kun, hvordan de skal sige, at vi skal vente nej sir, det er mine penge, og jeg vil have det nu
Kære María,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kan se, at du allerede havde en klage over dette casino tidligere, og det omstridte beløb var det samme . Før vi går videre med denne klage, vil du venligst bekræfte, at den første klage virkelig er blevet løst?
Forstår jeg korrekt, at denne klage handler om en anden tilbagetrækning?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg modtog det meget sent, lang ventetid Jeg vil have min hævning nu, jeg har brug for det er mine penge, og jeg vil have dem allerede på min konto
Tak for dit svar, María. Kan du præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det samme betalingsmetode som tidligere?
Godmorgen, hvis det var den samme betalingsmetode som før, da jeg anmodede om det, anmodede jeg om det den 9. Jeg vil have det, da de sætter 24 timer i, og de snyder altid, det er et katastrofalt kasino, det er derfor, jeg vil have mine penge nu
Se, jeg behøver ikke vente 15 dage på min hævning, da der står, at det er en periode på 24 timer, hvilket jeg kan se, at de ikke er seriøse, og de gør, hvad de vil, jeg havde de penge 24 timer efter at have anmodet om det, Jeg behøver ikke at vente endeløse dage, jeg vil have mine penge nu, og hvis jeg kontakter dig, er det op til dig at hjælpe mig så hurtigt som muligt tak
María, det er ret normalt, at tilbagetrækning tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Hør, jeg vil ikke have, at du hjælper mig nu, for jeg kan ikke vente længere, jeg vil have mine penge nu
Jeg vil have mine penge klagen jeg lægger det, så du hjælper mig ssbes
Se, jeg vil have mine penge, og jeg beder om din hjælp. Jeg har det ligesom ikke flere nyheder. Jeg kan ikke gøre noget. Ingen næse. Jeg er allerede ret træt, ved du det? Jeg vil have mine penge, jeg har ingen penge, og jeg satser, og jeg vil have mine penge, og jeg vil have din hjælp, jeg kan ikke vente i 14 dage, udbetalinger sættes 24 timer til 5 dage maksimum, og de er allerede passeret, venligst hjælp mig
Vi har visse procedurer, som vi skal følge, når vi behandler klager – ingen undtagelser. Jeg beder dig venligst vente mindst 14 dage efter din anmodning om udbetaling. Først da, hvis du ikke modtager dine gevinster i mellemtiden, vil vi være i stand til at gå videre med denne sag. Tak for din forståelse.
Jeg har ventet i en uge nu, og jeg venter ikke. Jeg vil ikke indgive en klage til dette casino for at have løjet for at beholde penge, der ikke er deres, den anden gang, du hjalp mig mere, kom du ikke med så mange undskyldninger, det var en dreng her ser jeg ikke hjælp jeg vil have hvad det er mit, hvad forstår du ikke?
Kære María,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Unikke kasinoer er tyve de betalte mig ja, men jeg tabte mange penge i spillene nogle var langsomme de tog mine penge uden at spille det underlige ting svindlere
Tak for din bekræftelse, María. Da du allerede har modtaget dine gevinster, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.