Spilleren fra Bulgarien er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende bevismateriale.
I næsten to måneder har jeg deponeret over 3000 BGN i dette casino, og jeg har kun spillet på en slot, hovedsageligt indsatser under BGN 1, delvis over BGN 2. Jeg har mange indskud og meget få udbetalinger. Jeg får ingen bonusser, deres daglige bonusser er umulige at rulle igennem, mange af mine venner mistede denne måde med daglige bonusser. Ingen gevinster, indsatsvinduer mellem 0,40 og 1,5 BGN er tomme, helt tomme. Jeg spiller forskellige spil, jeg skifter og prøver ganske ofte. Nogle gange holder han sig til bare en. Efter min mening har kasinoet følt det øjeblik, hvor jeg ofte indbetaler og ikke giver nogen fortjeneste. For ikke at nævne, at hvis jeg havde spillet en, ville jeg have mistet endnu mere. Det vil sige, dette casino er noget galt, og for det giver jeg en super stor negativ vurdering. Dette er ikke første gang. Jeg vil ikke høre mere om Winbet! For mig er de svindlere og røvere.
Kære J,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem videre til mig. Desværre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der sker noget urimeligt, sker der intet, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære J,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Vær opmærksom på, at det er meget vanskeligt for os at fortsætte med denne sag uden nogen dokumentation. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på dette tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte os, og vi kan åbne denne klage når som helst.
Vi er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg vil nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.