Spilleren fra Bulgarien har forsøgt at indløse en lovet bonus uden at få succes. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
WinBet Casino BG - Spiller kritiserer falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 лв
WinBet Casino BG
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
WinBet Casino BG har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har en klage til casinoet WinBet `` '', hvor de løj for mig, at hvis jeg får et klientkort, og hvis jeg spiller BGN 20, får jeg en bonus, og jeg har aldrig modtaget en sådan bonus.
Jeg spillede mine penge og modtog aldrig sådan en bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Боряна,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du indløst nogen kampagnetilbud fra dette casino tidligere? Hvad var den nøjagtige grund til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Kan du venligst rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Боряна,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
