Spilleren fra Bulgarien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Ot 4 meseca igraya seki boji den samo depoziram bez pecalbi zalagam za nula vreme gi zemat yako me argasaha pisa im kazvat kismet spored vas ot 4 meseca igra nito edno teglene tova kismed li navas pisa zastoto samkompensatam na de koge zemat kak stava tova 4 meseca120dena bez pecalba tova kismed li spored vas WINBET
Oversættelse:
"I 4 måneder har jeg spillet hver dag, jeg indbetaler kun uden gevinster, jeg satser på ingen tid, de tager dem, de gjorde mig virkelig sur, jeg skrev til dem, de siger kismet, efter din mening har jeg spillet for 4 måneder, ikke en eneste udbetaling, er dette kismet, skrev du, for der er ingen at spørge, i hvert fald kompenserer de for det indbetalte beløb, de tager kun sådan sker det 4 måneder 120 dage uden at vinde er dette kysset tror du WINBET"
Kære Halil90,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela