Spilleren fra Bulgarien vil gerne lukke sin casinokonto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
WinBet Casino BG - Spilleren ønsker at lukke sin kasinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 лв
WinBet Casino BG
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
- Winbet ønsker ikke at blokere mig, jeg tror, de har oprettet min konto til aldrig at vinde og røve mig meget brutalt indbetale, dette er min eneste udbetaling, jeg vil bare have, at de ikke undviger mig, men blokerer mig, så de gør' t. Fuld af mod nu kan jeg se, at siden er svigagtig mod mig, og jeg ønsker ikke at have en åben konto, hjælp mig venligst med at blokere min konto der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Мирослав,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket kasinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med kasinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gambling :
"Winbet giver hver kunde mulighed for at deaktivere deres konto på www.winbet.bg . For at gøre dette skal du udfylde en "Deaktiveringsanmodning".
For at modtage en deaktiveringsanmodning skal du kontakte vores kundesupport på live chat eller på e-mail – support@winbet.com .
Du kan deaktivere din spilleprofil i følgende perioder: 1 uge, 1 måned eller 6 måneder.
Deaktiveringsanmodningen, som du vil modtage fra os, skal udskrives og manuelt udfyldes og underskrives af ejeren af profilen. Når du har udfyldt formularen, kan du vedhæfte et billede af det direkte på din konto i afsnittet Profil > Dokumenter > Upload dokumenter. Filen skal have filtypenavnet .jpg / .png og må ikke overstige 6 MB. Kopier af fotografier skal være tydelige og læselige.
Behandlingen af dokumentet udføres inden for 30 kalenderdage efter modtagelsen."
Lad mig venligst vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er ingen måde, denne erklæring om, at I. Sendt ikke åbner på min telefon. Det virker tomt for mig. Det er sendt, men svindlerne vender mig om, fordi jeg er dårlig til at spille, i dag har jeg stadig en klage fra dem for at manipulere spillene, jeg har kun deponeret den. I dag er BGN 310 hos dem selvfølgelig tomt for mig. De pløjer for ikke at være skøre ja. Bloker sådanne fisk som. Mig hvilke dem. Skubber så fedtdepoter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er umuligt at gøre det en person skal have ret til at blokere når som helst jeg vil vide, om de har ret til at gøre det og i en lur klage kan. Jeg forelægger mig for at blokere min konto derfra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Мирослав,
Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Мирослав,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
