Spilleren fra Bulgarien blev tilbagekaldt. Efter en nærmere undersøgelse afsluttede vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
WinBet Casino BG - Spillerens bonusrettighed er trukket tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
WinBet Casino BG
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
WinBet Casino BG har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg forstod rigtigt, at problemet er, at du ikke længere har ret til yderligere bonusser.
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at fjerne dit privilegium for at modtage yderligere bonusser. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillers konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kasinoer er ikke forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser, og bonusrettigheder kan begrænses eller tilbagekaldes når som helst uden yderligere varsel.
Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
men de inviterer mig til at sende beskedbeskeder på nogen måde, og der skriver de, at der er en bonus, forstår du mig ?!
De siger, læg et par niveauer, og du får en bonus ... Folk LIGER, efter at jeg har lagt penge i. Der er ingen bonus ... hvorfor sender de mig derefter beskeder, når der ikke er nogen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår. Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
for at fortælle dem, snarere skrev jeg til dem mange gange for at stoppe med at bedrage mig med disse falske meddelelser, som tydeligvis ikke er relevante på min profil ... de hverken siger noget om problemet eller holder op med at sende!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Normalt sendes denne slags e-mails til alle abonnenter, selvom de ikke har ret til at modtage yderligere kampagnetilbud. Jeg er helt enig i, at det ikke er ideelt, og at kun autoriserede spillere skal målrettes. Jeg vil dog antage, at det i dette tilfælde ikke er teknisk muligt.
Har du mulighed for at afmelde disse e-mails? Ville det være en tilfredsstillende løsning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Undskyld, jeg er bange for, at jeg ikke forstår det helt. Har du ingen mulighed for at afmelde casino e-mails? Hvis det ikke er muligt inde i din e-mail, bedes du kontakte casinoet. Hvis du har brug for hjælp, så lad mig det vide.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med andre kasinoer. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
