Winbig21 Casino - Spillerens tilbagetrækning afventer stadig efter måneder.

Den 26. oktober 2023 indsendte jeg mit første onlinekasino Winbig21

Jeg havde foretaget flere indbetalinger. Yay endelig.

Jeg spurgte dem, før jeg indbetalte, om jeg vandt, hvor lang tid udbetalingen tager... Se, jeg manglede 200$ på husleje og havde sat et væddemål for at forsøge at dække eller id være hjemløs alligevel. De fortalte mig af HOLLOWeen, hvis ikke ugen efter. Ok godt. Så jeg gik videre og deponerede. De har ikke betalt mig endnu og har ignoreret al kommunikation efter måneders daglige kontakter uden svar. Ikke en eneste gang har de nået ud. For al tid og modgang og interesse... Jeg føler, de skylder mig over 25.000$, men jeg er sulten og kold, så jeg ville tage 50$ lige nu...

Hvordan er du så tørstig efter penge, at du ikke kan lave en udbetaling, der tager et minut??

Kære chadharris1985,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra Winbig21 Casino. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

• Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har allerede sendt en til jer. Skal jeg sende en anden??

Kære chadharris1985,

Jeg har ikke modtaget nogen e-mails fra dig. Ikke desto mindre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Winbig21 Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.