WinDaddy Casino - Spilleren kritiserer falsk reklame for bonus.

Dette er en dårlig hjemmeside, deres kundeservice er meget dårlig. Den 3. april fik jeg en mail om, at min konto har krediteret med 2000 gratis væddemål, men når jeg forsøger at placere et væddemål, er der ingen valgmulighed for gratis væddemål, de gør folk til fjols ved at spilde deres tid. Jeg har kontaktet kundeservice 11, 12 gange fra den 3. april til nu, men ingen har løst problemet og sagt, at gratisvæddemålet vil blive krediteret min konto før.

Kære Ranjitanu8888,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere aktiveret nogen gratis kampagnetilbud i dette casino? Blev din konto tidligere bekræftet?

I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.

På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tidligere har jeg ikke aktiveret nogen gratis bonus for et par dage siden, jeg har indbetalt 5001 og mistet app pengene. I går fik jeg en mail om, at min konto har krediteret med 2000 gratis sportsbonus, men når jeg forsøger at placere et væddemål, så er muligheden for gratis væddemål ikke tilgængelig der. Det betyder, at det ikke er krediteret, så jeg tilsluttede holdet med det samme, men de sagde, at det vil kreditere din konto før. Jeg har kontaktet dem 12, 13 måske 14 gange, siden jeg fik den mail, men alle siger, at dit gratis væddemål vil blive krediteret til din konto snart. Og jeg har spurgt dem om årsagen til forsinkelsen, ingen har svar på. Og de tog sig tid til at svare. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service, da jeg har uned mange websteder som 10cric, casino, rajbet, betway, betmaster, casinoin, willscasino og mange flere. Men dette frustrerer mig virkelig, da jeg er træt af at spørge. De gør mig til grin med denne falske mail

Mange tak, Ranjitanu8888, for dit svar. Da bonussen, der skulle tilføjes din konto, er til sportsvæddemål, nemlig cricket, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.