Spilleren fra Brasilien havde problemer med at få adgang til deres casinokonto. Spilleren svarede ikke på vores henvendelser. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
WinDetta Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kasinoets hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 R$
WinDetta Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
WinDetta Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
11 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Adgang låst med beskeden "DU ER IKKE TILGANG TIL LUCKGREEN.COM"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære mtdamazio,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med WinDetta Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Forstår jeg korrekt, at din adgang til din casinokonto er blevet begrænset?
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på casinoet, og hvornår problemet præcis startede?
- Var du i stand til at kontakte casinosupport angående problemet? Hvad var kasinoets svar?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
