WinDetta Casino - Spillerens bonusadgang var begrænset.

Jeg havde hørt andre steder, at dette casino har et højt bonusforhold på indskud, hvilket gør bonussen utilgængelig.

Derfor kontaktede jeg support for at bekræfte det specifikke forhold.

Support troede dog fejlagtigt, at jeg havde kontaktet dem, fordi jeg ikke havde en bonus tilgængelig.

(Bonus var tilgængelig på det tidspunkt, jeg kontaktede support)

Og af en eller anden grund gjorde de min kontobonus utilgængelig.

Jeg har kun foretaget 5 indbetalinger på dette casino og har kun brugt få indbetalingsbonusser.

Hvis det er reguleret på det tidspunkt,

Alle spillere, der benyttede sig af den første indbetalingsbonus, ville blive reguleret.

Forklar venligst, hvorfor dette casino begrænser alle spillere, der benyttede sig af den første indbetalingsbonus i processen.

Kære andandjonnyx,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med WinDetta Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du rådgive, hvordan casinoet begrundede sin beslutning om at begrænse dine bonusser? Kan du sende skærmbilleder eller en chatudskrift af din interaktion med kasinoet? Send oplysningerne her, eller send dem til mig via e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

vedhæftet er mit spørgsmål og svarene på de spørgsmål, vi stillede casinoet.

Det viser, at samtalen ikke engagerer.

Jeg bad oprindeligt om 'specifikke forhold, der ville begrænse bonusser'.

Jeg stillede et spørgsmål vedr

Kasinoet misforstod mit spørgsmål som "Hvorfor var bonusserne begrænset?

(Bonussen var ikke begrænset, da jeg stillede spørgsmålet i første omgang).

Jeg bruger ikke bonussen og indbetalte ikke før eller efter spørgsmålet,

Der er ikke grundlag for, at kasinoet kan lægge en begrænsning.

Tak for din besked.

Forstår jeg rigtigt, at du endnu ikke har fået gavn af nogen bonusser på hjemmesiden?

Har du heller ikke indsat nogen penge på hjemmesiden endnu?

Er det muligt, at casinoet henviser til et bonus-til-indskud-forhold fra dine aktiviteter på nogen af de websteder, der er forbundet med dette særlige casino? https://casino.guru/windetta-casino-review

Jeg har nydt godt af bonussen, men kun omkring 3 eller 4 gange.

Jeg laver også indbetalinger uden bonusser, hvilket ikke er en høj procentdel.

Oprindeligt skulle casinoets første indbetalingsbonus bruges flere gange.

Hvis det er den normale drift af dette casino at være begrænset i denne tilstand, bør alle brugere være begrænset.

Jeg har ikke hørt noget om tilknyttede kasinoer.

Tak for opklaringen.

Fra e-mailen fra kasinoet ser det ud til, at begrænsningen er midlertidig.

Jeg vil gerne understrege, at hvert casino har en forskellig bonuspolitik og belønningssystem. Desuden kan kasinoer frit udelukke enhver spiller fra at modtage bonusser uanset årsag. Jeg beklager, men denne beslutning fra kasinoet er ikke noget, vi kan straffe kasinoet for eller bede kasinoet om at ændre sin beslutning. Jeg kan kun anbefale, at du finder et casino, der passer bedre til dine krav.

Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kunne gøre for dig, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage.

Har jeg ret i, at dette casino regulerer alle brugere, der bruger den første indbetalingsbonus?

Send mig også venligst e-mailen fra casinoet og den nøjagtige bonusprocent.

Jeg henviste til den e-mail, du sendte Jeg har desværre ingen anden information tilgængelig.

Den e-mail skyldtes i første omgang en misforståelse.

Fordi jeg ikke har foretaget en indbetaling før eller efter afsendelse af mailen.

Derfor er forholdet mellem bonusser ikke årsagen.

Casino ser ud til at forveksle mig med en anden.

Den e-mail er ikke en passende kilde til information.

Tal venligst med casinoet igen.

Jeg forstår, at dette må være skuffende for dig, men vi kan ikke gribe ind i spørgsmål, hvor bonusprivilegier blev frataget af en eller anden grund.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.