Hej stoyanstoyanov990,
Det er Michal igen. Jeg har taget ansvaret for din klage og har gennemgået din sag. Det ser ud til, at du befandt dig i en situation, der ligner dem, du har været i på andre kasinoer. Jeg vil kontakte casinoet for at få yderligere oplysninger om denne sag og grundlaget for deres beslutning. Men lad mig være klar: Hvis deres bekymringer igen er knyttet til dine spilmetoder, og disse involverer teknikker, der bryder deres regler, har jeg intet andet valg end at afvise din klage direkte.
Jeg må understrege, at det højst sandsynligt vil tiltrække opmærksomhed på tværs af andre platforme, hvis man fortsætter med at engagere sig i spiladfærd, der tidligere har overtrådt kasinoreglerne. Dette kan resultere i, at dit navn bliver placeret på en liste over personer, der ikke er velkomne på forskellige virksomheder, hvilket vil hindre vores evne til at hjælpe med eventuelle fremtidige klager.
Vores mission er at gå ind for retfærdighed og støtte spillere, der virkelig er blevet uretfærdigt behandlet. Samtidig kan og vil vi ikke støtte handlinger, der bevidst overtræder kasinoreglerne i jagten på en uretfærdig fordel.
Tag venligst denne besked seriøst, da det er afgørende at nærme sig gameplay i nøje overholdelse af kasinoets regler for at undgå yderligere konsekvenser. Tak for din forståelse.
Vi vil gerne invitere WinDetta Casino til at deltage i samtalen.
Kære WinDetta Casino,
Del venligst årsagerne til dine handlinger med os og giv alle beviser, der understøtter de påståede overtrædelser af dine vilkår og betingelser, som spilleren bliver anklaget for. Du kan sende beviserne til mig på michal.k@casino.guru . Tak.
Hello stoyanstoyanov990,
This is Michal again. I have taken responsibility for your complaint and have reviewed your case. It appears that you found yourself in a situation similar to those you have been in at other casinos. I will reach out to the casino to obtain further details about this matter and the basis for their decision. However, let me be clear: if their concerns are once again linked to your gameplay methods and these involve techniques that breach their rules, I will have no choice but to reject your complaint outright.
I must stress that continuing to engage in gameplay behaviours that have previously violated casino regulations is highly likely to draw attention across other platforms. This could result in your name being placed on a list of individuals not welcomed at various establishments, which will hinder our ability to assist with any future complaints.
Our mission is to advocate for fairness and support players who have genuinely been treated unfairly. At the same time, we cannot and will not support actions that intentionally violate casino regulations in pursuit of an unfair advantage.
Please take this message seriously, as it is critical to approach gameplay in strict adherence to casino rules to avoid further consequences. Thank you for understanding.
We would like to invite WinDetta Casino to join the conversation.
Dear WinDetta Casino,
Please share the reasons for your actions with us and provide any evidence supporting the alleged violations of your terms and conditions of which the player is being accused. You can send the evidence to me at michal.k@casino.guru. Thank you.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
