WinGaga Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej, jeg venter på en udbetaling, der oprindeligt blev foretaget den 16. november på €500. Wingaga fortalte mig, at det ville blive behandlet inden for 3 arbejdsdage, men det blev ikke gjort, det ankom i weekenden, så lørdag den 23. november nævner Wingaga-siden ikke en forsinkelse, men siger, at de ikke behandler hævninger i weekenden iht. med deres generelle betingelser. Desværre annullerede jeg tilbagetrækningen for at satse, og jeg foretog endnu en hævning på €500 mandag den 25. november, i dag det samme, de 3 arbejdsdage er udløbet, og de gør det samme igen. Kan du bede dem om at behandle tilbagetrækningen og stoppe med at spille med spillerne? Tak

Kære samirakdim2,

Mange tak for din klage. Jeg kan desværre ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Bliver dine udbetalingsanmodninger annulleret? Eller handler denne klage om længden af ​​fortrydelsesprocessen?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina, tak for din besked. Problemet er enkelt, Wingaga-siden forsinker betalingerne. Min sidste anmodning om udbetaling var dateret den 25. november 2024 for €500, det er fredag ​​den 29., mere end 3 arbejdsdage, og de har ikke betalt. Det kommer i weekenden i morgen, og de vil fortælle mig, at der ikke er nogen behandling i weekenden. Tak for din hjælp, jeg er skuffet.

Tak for dit svar, samirakdim2. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af ​​denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Hej! Tak for din feedback.

Vi har gennemgået din situation. Anmodningen om tilbagetrækning fra den 25. november blev afvist på grund af forkerte oplysninger fra din side. Dobbelttjek venligst dine betalingsoplysninger for at sikre, at de er korrekte.

Dine anmodninger om tilbagetrækning fra den 2. og 3. december er stadig under gennemgang. Vi forstår, hvor vigtigt rettidig betaling er for dig, og vi vil gøre vores bedste for at behandle dem så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed og forståelse!

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail

Venlig hilsen,

WinGaga Team.

Godmorgen

Tak for dit svar. Jeg har allerede valideret en udbetaling med succes, den 15. november modtaget den 20. november. Dette er de samme oplysninger for andre udbetalinger fra den samme bankkonto. Der er stadig tre udbetalinger på €500 i vente, og den ældste er fra 1. december.

Jeg takker dig for at behandle den ældste, fordi vi stadig går længere end 3 arbejdsdage.

tak, det er i disse øjeblikke, at vi vurderer pålideligheden af ​​et online casino. Med venlig hilsen

Hej samirakdim2!

Jeg blev informeret om, at dine sidste tre tilbagetrækningsanmodninger blev godkendt i går!

Venlig hilsen,

WinGaga Team.

Godmorgen, jeg informerer dig om, at jeg har modtaget €1500 i dag! og jeg takker Wingaga kasinoet, som har vist sig at være troværdigt! tak til deres team. Der er stadig €940 at betale, men jeg stoler fuldstændig på dem. Tak til Casino Guru for din hjælp. Med venlig hilsen

Hej alle sammen

Tak til jer begge for jeres svar.

samirakdim2, kan vi nu betragte denne sag som løst, eller ønsker du at holde den åben, indtil du modtager de resterende gevinster?

Hej Kristina

ja det er godt tak!!

god dag

Kære samirakdim2,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru