Spilleren fra Tyskland havde anmodet om udbetalinger på i alt €5000, men de var ikke blevet behandlet efter mere end 3 uger. På trods af at have kontaktet live chat for at få hjælp, blev der ikke ydet hjælp. Klagen blev afvist efter spillerens udtrykkelige anmodning om sletning, hvilket indikerer utilfredshed med kasinoets håndtering af situationen.
Automatisk oversættelse:
